Alguém não recebeu o código de desconto da Delta + bônus de transferência do Smiles

Programas de fidelidade 33

Por Fábio Vilela

Pessoal, tenho recebido diversos emails na caixa de entrada do site das pessoas reclamando da promoção que o Smiles fez entre 08 e 14/03 onde quem transferisse mais de 20.000 do cartão ganharia 40% de bônus + um código de 30% para voar Delta.

screen-shot-2017-03-08-at-11-16-06-1024x386

Na época eu até fiz um post dizendo porque eu iria aproveitar a promoção e participar. Pois bem, como tem leitor que recebeu o bônus e não recebeu o código e vice-versa, por favor, mande seu nome completo e número Smiles p/ contato@passageirodeprimeira.com para que eu possa ver o que aconteceu de uma forma mais organizada e assim de alguma forma tentar ajudar à todos.

Podem utilizar os comentários, mas fale somente se você deixou de receber ou não, já os dados pessoais mande somente no email.

Atualização 31/03 – 07:53 

Pessoal, o Smiles me respondeu caso por caso e quem tinha que receber já recebeu de forma correta. Os clientes que não receberam ou não eram elegíveis por causa de outras promoções (como a do Santander por ex.), ou não transferiram milhas/pontos ou não cadastraram na promoção.

33 respostas para “Alguém não recebeu o código de desconto da Delta + bônus de transferência do Smiles”

  1. IZABEL FREITAS disse:

    Recebi o cupom , porém não consigo emitir a passagem BSB -BOSTON, mesmo existindo vários vôos no site da smiles pela companhia DELTA. Após ligar para a smiles, fui informada que não há disponibilidade de assentos nos VÁRIOS VÔOS constantes do site e EM VÁRIOS DIAS.

    Então por que vôos esgotados continuam constando no site? Isso é má-fé com o consumidor.

    • Joao Paulo Mello disse:

      Izabel, aconteceu o mesmo comigo. O bilhete aparecia, mas no final dizia que “nao há disponibilidade de assentos para este itinerário”. No mesmo momento liguei pro smiles, falei com a atendente do ocorrido e depois de dizer que a disponibilidade é de acordo com a parceira etc etc, emitiu pra mim pelo telefone. Então sugiro que force a emitir pelo telefone, mesmo eles dizendo que isso não é possível.

  2. ricardo menezes disse:

    Fabio,

    Bom dia.

    Eu recebi o bonus de 40% mas não recebi o código de promoção da Delta. Fiz a transferência no dia 14 de março (20.000 milhas) e no mesmo dia recebi 8.000 milhas (portanto 40%).

    No dia 23 de Março, transferi novamente transferi milhas por conta da promoção “40.000 milhas por R$ 9.90”, mas não encontrei nas regras destas duas promoções que elas são mutuamente excludentes, até por que, se assim fosse, não terei recebido os 40% da primeira promoção.

    Se você puder ajudar, te agradeço muito. Mandarei por e-mail meus dados.

    Abraços,

    Ricardo

  3. Luciana disse:

    Começou Essa é pra Voar pra Orlando e Detroit!!

  4. FABIO silveira disse:

    Olá, transferi 40 mil do santander, ganhei 50% de bonus mais cupom de 40 mil por 9,90 e 20% na air france.

  5. Denise disse:

    Fiz a adesão ao Club Smiles, cadastrei na promoção de 40K por R$ 9,90, recebi o código promocional para compra das milhas com desconto…. mas me lembro que essa mesma promoção tambem dava 20% na Delta. Quando ligo no Smiles, eles informam que essa promoção não tem direito a 20% na Delta… vcs se lembram como era essa promocão? Pelo site não consigo visualizar as promoções antigas.

    • marcelo disse:

      Denise,
      Acho que vc se confundiu com as promoções. A que vc se refere que dava 20% na Delta era para reserva de hoteis feita até 26/03 pelo Rocket Miles da Smiles, sendo que as reservas deveriam ser do tipo não reembolsável. A das 40K milhas por 9,90 não contemplava desconto na Delta.

  6. Fábio Vilela disse:

    Pessoal, coloquei a posição do Smiles no post.

  7. Thiago Marques disse:

    Tem um truque pra fazer cupom o aparecer, pois o site smiles deve estar com algum problema.
    Precisa entrar na conta e clicar em “extrato”. No final do extrato, tem a opção de “ver códigos promocionais”.. se clicar vai aparecer o cupom.
    O caminho mais tradicional que é clicar “minha conta” e depois em “código promocionais” é o que não aparece, dando a mensagem que “nao possui códigos promocionais”.

  8. Pedro pozza disse:

    Eu recebi o cupom, mas só aí e que eu vi que ele só pode eee usado até 19/4. No link da promoção só dizia que o voo teria de ser até 30/9. Quando chegou o cupom, veio com a restrição de uso, que devia estar escondida nas demais condições da promoção, em total afronta ao Código de a Defesa do Consumidor. Postura típica da Smiles, infelizmente.

    • Wescley Sousa disse:

      Nas regras da promoção estava claro que o cupom teria validade de 30 dias. Não sei quanto você recebeu, mas no meu caso foi cumprido os 30 dias de validade.

  9. Thiago Tomé Borges disse:

    Olá. Aproveitei o bonus 100% para 40k e até agora não recebi o código. Normalmente eles enviam rapidamente. Estou achando estranho também!

  10. FABIO disse:

    Sou Diamante e não recebi , falta de consideração.

  11. fabio disse:

    Eu nao recebi o cupom de 20% de desconto na Delta da promocao de reserva de hotel que teve recentemente…

  12. Márcio Silva disse:

    Olá Fabio, eu também não recebi! e tomei o cuidado de me cadastrar na promoção antes de fazer a transferencia de 20k. Já enviei os dados por email. Grato Márcio

  13. marco disse:

    recebi o bônus primeiro, e depois de 2 semanas recebi o código promocional por e-mail

  14. Henry disse:

    Na promocao com desconto de 25% da TAP eu recebi o codigo mas nao abriu a tela para informar o codigo…reclamei e estou esperando o Smiles corrigir

  15. Joao disse:

    Não recebi o cupom para a compra de 40k por R$9,90. Devo ficar preocupado?

  16. GUSTAVO disse:

    Fábio, não recebi por email. No entanto, ao simular a emissão, o código aparece. Sugiro que as pessoas façam isso antes de lhe enviar as solicitações.

  17. Wescley Sousa disse:

    Recebi o bônus e cupom 5 4 dias após o fim da promoção, inclusive já usei os cupons e emiti executiva por 59,5K. Não podia esperar promoção do Essa é para voar, pois precisava viajar no começo de junho.

  18. Lucas Cabral disse:

    Não recebi o cupom para a compra de 40k por R$9,90. Fiz o cadastro na promoção e logo em seguida a transferência. Das outras vezes o recebimento do cupom se deu em menos de 48 horas, dessa vez nada.

  19. Alvaro disse:

    Não recebi também – e só recebi 20% de bônus!

  20. Ana Claudia disse:

    Olá Fábio, recebi o meu bônus pela transferência porém o código para desconto achei que viria por e-mail mas não recebi. Por acaso é em algum campo do site smiles que acho o código ou eles enviam por e-mail?

  21. Cris disse:

    Eu não recebi o código para compra de milhas por 9,90 ou será enviado apenas em abril?

    • Guilherme disse:

      Amigo,, faz o login no smiles, vai la em comprar milhas e vê se não aparece um cupom disponível.
      Antes de eu receber o e-mail com o cupom de desconto, já aparecia la no meu login disponível para usar.

  22. Rafael Ferreira disse:

    Recebi tudo e mais rápido do que na outra oferta dos 30% de desc.

Deixe uma resposta

Tudo sobre Programas de Fidelidade
As melhores avaliações de cabines de Primeira Classe e Classe Executiva do mundo
Luxuosas suítes de hotéis