No horário previsto o embarque foi liberado respeitando as prioridades por lei, seguido dos passageiros da classe executiva e com status Star Alliance Gold.
Vôo TAP TP58 – 10/04/2014
Brasilia (BSB) ✈ Lisboa (LIS)
Assento: 4B – Classe Executiva
Partida: 16:45 / Chegada: 05:55 +1 / Duração: 9h10
Aeronave: A330
O layout da classe executiva do A330 da TAP é 2-2-2 divido em 04 fileiras.
Minha poltrona foi a 4B e graças à Deus não veio ninguém do meu lado e pude ir na janela.
As bebidas no embarque foram Espumante e suco de laranja. Como ainda não estou podendo beber optei pelo suco.
Para quem senta nas fileiras do meio vale lembrar que não tem bin em cima do assento, o que em um vôo lotado pode ser um problema na hora de disputar espaço.
No meio dos assentos há uma divisória para garantir privacidade além das luzes de leitura individual.
Mas notem que ela não faz muita diferença não.
Comecei a explorar o assento pelos controles que ficam no console central.
Quando abri o compartimento para tirar foto do porta-trecos e do joystick encontrei LIXO dos passageiros anteriores como garrafas plásticas e lenços de papel usados.
Além disto quando fui pegar o controle remoto, mais uma surpresa, vejam!
Muito desagradável não acham?
No console embaixo ficavam as entradas de áudio e tomadas que só estava funcionando da 4A.
Eu fiquei com a pulga atrás da orelha, pois acho que estes assentos vieram da Lufthansa (usados). Pois nesta bolinha lateral geralmente ficava a logo da Lufthansa e na TAP ela foi retirada. Alguém consegue confirmar esta informação?
O que não gostei deste assento é que o monitor fica muito abaixo do nível do assento, ou seja, você precisa ficar olhando pra baixo pra poder enxergar. E como o monitor é fixo, dependendo da posição não fica confortável para assistir.
O monitor é como se fosse um tablet touch-screen com opções de filmes, músicas, tv, etc.
Porém em nenhum deles carregava a imagem, somente o título dos filmes.
O fone de ouvido era de boa qualidade e noise-cancelling.
Achei a necessaire super bacana, ela veio em uma latinha com os amenities todos em preto e uma escultura na capa de um artista.
Logo começou o serviço, tirei uma foto da mesa aberta para vocês terem uma noção do espaço.
A comida oferecida foi bem simples, não achei muito elaborada.
As saladas vieram em um carrinho e os comissários montavam os “extras” na hora.
O prato principal que escolhi foi frango com tiras de peito de peru e batata baroa. O molho de vinho tinto estava das carnes mas devido a temperatura que colocaram no forno ele secou, então o frango ficou bem seco.
Os queijos salvaram a refeição pois estavam ótimos! Acabei dispensando a sobremesa.
Ao final do serviço eles distribuíram garrafas d’água para os passageiros antes de desligarem as luzes.
Uma coisa que não gostei é que a manta é de flanela o que pra quem é alérgico é horrível. Prefiro edredons de algodão.
A poltrona na posição “cama” não é flatbed e fica inclinada pra baixo no melhor estilo tobogã.
Vejam que é praticamente um escorregador, rs.
A aeronave já está bem antiga apresentando grandes sinais de uso. Pelo o que me informei elas eram ex-TAM.
Quase chegando em Lisboa foi servido o café da manhã que não teve opção de pratos quentes.
O serviço do vôo foi OK, os comissários um pouco apressados para terminarem o serviço e com cara de “poucos amigos”.
Não consegui passar no lounge da TAP pois a imigração estava lotada com a fila dando voltas chegando perto da escada rolante. Então tive tempo apenas de ir pro meu portão de embarque.
Bom para quem me acompanha nas redes sociais sabem que ao chegar em Lisboa fui notificado que meu vôo para Hamburgo deu overbooking e recebi downgrade para econômica, mesmo tendo comprado executiva.
E finalmente chegando em Hamburgo, recebo minha mala quebrada.
Bom, como vocês puderam notar minha experiência com a TAP não foi das melhores e bem decepcionante. A começar pelo estado de limpeza do assento que deixou muito a desejar, seguido do meu downgrade para econômica e recebendo minha mala quebrada. Eita, só bola fora!
Ao saber do ocorrido a TAP entrou em contato comigo para se desculpar do overbooking e dizer que o estado que encontrei a poltrona não é o padrão da cia e que eles lamentam profundamente o ocorrido em todas as fases da minha viagem. Nos falamos esta semana e já entramos em um acordo em relação à estes problemas.
Apesar dos dissabores que tive nesta viagem, preciso dizer que a TAP foi extremamente profissional em acompanhar o caso e que o serviço de atendimento ao consumidor foi atencioso e prestativo comigo.
E vocês, já voaram com a TAP? Como foi a experiência de vocês?
Avaliação
- Check-in:
- Embarque:
- Poltrona:
- Atendimento:
- Refeição:
- Entretenimento de bordo:
- Amenity Kit:
- Internet:
- Pontualidade:
- Limpeza:
6.9
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