Como solicitar o Upgrade de Cabine Cortesia LATAM

Tutoriais 46

Por Alexandre Zylberstajn

Pessoal,

Recentemente viajei para Lima no 777 da Latam. Quem acompanhou a viagem pelo instagram do Passageiro de Primeira (@passageirodeprimeira) viu que recebi um upgrade para executiva gratuitamente.

Tenho este benefício por ser categoria BLACK no LATAM Fidelidade. Clientes GOLD e Platinum também tem direito a upgrades, mas limitados na quantidade. No meu caso, possuo cupons ILIMITADOS e posso solicitar o upgrade em qualquer viagem emitida por pontos ou em passagens pagantes – com restrições (abordei as regras neste post).

A ideia é mostrar para vocês na prática como é o processo para solicitar o upgrade.


Como solicitar o Upgrade Cortesia

A solicitação do Upgrade Cortesia é liberada para o usuário após feito o check-in. Para acessar a página de solicitação clique aqui.

Em seguida, escolha a viagem desejada e selecione os passageiros:

Caso seu acompanhante não apareça em sua reserva, selecione a opção “Solicite Upgrade para seus acompanhantes”, e procure pelo código da reserva:

Feito isso, basta clicar na opção “Solicitar Agora”, e você receberá uma mensagem de confirmação na tela.

Nessa página é possível também verificar sua posição na fila de preferência:

Sua prioridade dependerá da sua categoria de membro Elite, do momento que você realizou seu Check-in e da disponibilidade de assentos em seu voo.

Reparem que eu era o 4º da fila pois havia um cliente Black Signature (status superior ao meu Black) e outros dois clientes Black que fizeram a solicitação antes de mim (eu fui lento – deveria ter feito a solicitação logo que o checkin foi liberado).

Abaixo estavam clientes com status Platinum e Gold que são inferiores ao meu:

Um vez solicitado, é só aguardar. Se a sua solicitação foi feita com pelo menos 12 horas de antecedência do voo, você receberá a confirmação  12 horas antes do voo.

Se a sua solicitação foi feita entre 12 horas e 2 horas antes do voo sua prioridade na fila não será mantida e você só saberá se conseguiu o upgrade no portão de embarque.

No meu caso, recebi por e-mail a confirmação:

Mais informações sobre o Upgrade Cortesia vocês encontram no próprio site da LATAM.

OBS: Não é possível solicitar o upgrade caso viaje com seu animal de estimação.


DICAS para aumentar as chances de sucesso na solicitação

Para maximizar suas chances de sucesso:

  • Faça a solicitação assim que liberado o check-in, assim você tera prioridade em relação a outros clientes com o mesmo status que o seu.
  • Você terá menos chances em voos em feriados ou em rotas mais disputadas;
  • Verifique se seu voo dispõem de classe executiva. Muitos aviões da LATAM são “single class”!

 


UPGRADE de classe através da ferramenta de leilão

Também fizemos um post sobre o como conseguir o upgrade através da ferramenta de leilão na LATAM e em outras cias.


Regras e mais informações!

Recomendamos a leitura desse post para mais informações!


Comentário

O Ano tem sido difícil para os clientes da Multiplus e Latam Fidelidade. A migração de sistemas não foi boa para os programas, mas o benefício de Upgrade Cortesia, em especial de forma ILIMITADA para clientes Black Signature e Black, continua sendo muito generoso – espero que não mudem!!!

Paguei por todas as as minhas passagens para atingir o Status BLACK no ano passado (antes de entrar no PP). Foi suado, mas valeu a pena! Também usei as minhas milhas para emissão desta passagem.

A única maneira de atingir status Platinum/Black na Latam é VOANDO! O Fábio já fez um post ano passado mostrando uma oportunidade, mas está desatualizado. Pretendo escrever um novo post dando dicas de como atingir o status gastando menos e estou completamente aberto a sugestões – me ajudam a achar tarifas boas para isso!

Um abs,

Ale

 

 

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