Conheça a ABEMF – Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização e a ABUMF!

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Por Alexandre Zylberstajn

Ola pessoal, td bem?

Vocês sabiam que existe uma Associação das Empresas do Mercado de Fidelização? Eu confesso que fiquei sabendo recentemente. Segue a descrição do que eles fazem:

A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), entidade sem fins lucrativos, foi fundada em 2014 para contribuir para o fortalecimento e expansão do setor de programas de fidelização de clientes no Brasil. A ABEMF representa suas empresas associadas junto ao mercado, poder público em suas diversas instâncias, órgãos de defesa do consumidor e sociedade em geral.

Composta por sete das companhias do segmento no país, o foco da associação está na realização de estudos, divulgação de dados do setor e na busca por incentivos que beneficiem o mercado, os participantes e suas associadas.

Eles dizem 7 empresas na página “QUEM SOMOS”, mas acho que está desatualizado. Tem 8 logos de empresas associadas!

No site eles divulgam alguns dados do setor. Adicionei comentários:

Perfil dos participantes

Fontes de acúmulo e destino dos resgates – assustado em saber que 24% dos resgates não são aéreos!!!        

Quantidade de pontos/milhas resgatados – Será que é possível mostrar o dado descontando a inflação nas milhas? 

Quantidade de cadastros nos programas de fidelidade – Impressionante o crescimento em tão pouco tempo, não acham?

Destinos mais resgatados com pontos/milhas – Quem sou eu para questionar, mas fiquei surpreso com a ausência de MIAMI na lista. Também achei estranho DALLAS estar no TOP 10.

Por fim, o dado mais triste de todos: Taxa de breakage pontos/milhas expirados…WOW! é muito ponto expirado minha gente!!!

 

 

A ABEMF representa os interesses das empresas associadas… Bom, eu (Ale) estou pensando em criar a ABUMF – Associação Brasileira dos Usuários do Mercado de Fidelização e meu objetivo será proibir que ocorram novas injustiças, como alteração na tabela de resgate da TAP com apenas 7 dias de aviso ou desvalorização dos pontos Membership!

Vocês me apoiariam nesta jornada? 🙂 aguardo comentários, mas na dúvida, já registrei o domínio da ABUMF na internet (rs) e defini o logo:

 

DONT STEAL MY POINTS!!!

Bom final de semana!

Um abs,

ALEXANDRE ZYLBERSTAJN – Senhor Membro Fundador da futura ABUMF

Sigam o presidente da ABUMF no instragram!!! Ele merece! 😉

OBS: Eu estou brincando!

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