Conheça as regras das cias aéreas no Brasil que honram franquia de bagagem de vôos internacionais

Diversos 31

Por Fábio Vilela

Pessoal, quando relatei meu problema com a franquia de bagagem internacional conectando com vôo doméstico, gerou muita curiosidade e dúvida dos leitores. Então resolvi escrever este post para explicar pra vocês.

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Todos sabem que é uma dor de cabeça enorme quando vamos pegar um vôo internacional ou estamos chegando no Brasil e os atendentes dos voos domésticos insistem em te cobrar excesso de peso. Uma coisa é regra : Se o trecho do seu vôo nacional estiver emitido no mesmo bilhete do voo internacional, a cia áerea é OBRIGADA a honrar a franquia de bagagem do vôo internacional.  Fim de papo!

Agora em casos de bilhetes separados, veja abaixo a politica de cada empresa.

TAM – Informações sobre bagagem

Não honra nenhuma franquia de bagagem, nem mesmo de vôos operados pela própria cia, se os trechos domésticos não estiverem no mesmo bilhete do internacional.

AVIANCA – Informações sobre bagagem

Passageiros que estejam chegando ou saindo de voos internacionais com conexão nacional, têm um prazo de até 6 horas do embarque ou desembarque para usufruir da Franquia de Bagagem estabelecida pela companhia responsável pelo trecho internacional. Basta apresentar o bilhete aéreo de ida ou volta do voo internacional no check-in da Avianca. Os trechos podem estar em bilhetes separados.

Esta regra é valida para todas as cias aéreas internacionais.

GOL – Informações sobre bagagem

É a mais generosa de todas, pois honra a franquia de bagagem de várias cias aéreas, inclusive da Star Alliance.

A GOL honrará a franquia de bagagem, mesmo em reservas separadas, contanto que a reserva seja de uma parceira aérea.

O embarque de ambas deve ser realizado em um intervalo de até 24 horas entre a chegada e a partida, mesmo que a emissão não tenha sido realizada no mesmo localizador (bilhete) e em aeroportos diferentes na mesma cidade.

gol parceiras bagagem

AZUL – Informações sobre bagagem

Não consegui achar nenhuma informação, mas acredito que não deve honrar a franquia se for emitido em voo separados.

Bom, agora que vocês já conhecem as regras, façam valer os seus direitos.

Aliás, quem aqui já teve problemas com excesso e estava com a razão?

31 respostas para “Conheça as regras das cias aéreas no Brasil que honram franquia de bagagem de vôos internacionais”

  1. marilia disse:

    alguém tem informações recentes?
    comprei um pacote internacional rio de janeiro X roma, pela swiss airlines, mas comprei o trecho Vitoria ES (onde moro) X Rio de Janeiro pela GOL, e agora não sei como fica a franquia de bagagem…. Alguem pode me ajudar?

  2. Mirelle disse:

    Nesta segunda-feira 01/11/15, minha irmã e meu cunhado que é inglês tiveram que pagar R$ 900,00 reais cobados pela Gol no aeroporto de Campo Grande MS, pq estavam em uma conexção p Guarulhos e retornando para Inglaterra. Foi realmente um absurdo . Eles iriam voltar pela british airways, eu achei oportunismo por parte da Gol, não honraram a franquia que esles tinham.

  3. Leonardo Nicleviscz disse:

    Olá Fábio, comprei uma passagem saindo de JFK para o Galeão com a TAM, porém sou de Curitiba (aproveitei a promoção de 45.000 pontos na executiva). Ainda não comprei o trecho Galeão-Curitiba. Iria comprar com a TAM também, mas tem o problema com a bagagem. Fui ver no site da Avianca e parece que agora honram somente de empresas parceiras, no caso da Star Alliance. Agora estou na dúvida se arrisco com a TAM, vou de Avianca, ou cancelo minha passagem e compro Nova Iorque – Curitiba (65.000 pontos).

    Muito Obrigado!

  4. Isis disse:

    A Azul não honra nem se estiver emitido no mesmo bilhete. Só com algumas companhias conveniadas. E’ o que ele dizem.
    Tenho direito a 2 peças de 32 kg e na conexão no Brasil com a Azul somente 1 peça de 23 kg!

  5. […] both ways. Don't think it's a published benefit so it will depend on how nice check in agent is… http://passageirodeprimeira.com/conh…nternacionais/ Link in Portuguese summarizing interline agreements in Brazil. A bit dates but for the most part […]

  6. A Azul não honra. Voltei de LA em dezembro pela AA e tive que pagar R$ 270,00 de excesso na Azul. Eles disseram que só tem acordo com a TAP. Em outras viagens, não tive problemas nem com a GOL, nem TAM e nem com a extinta Webjet. Mas vai muito mais do atendente do que da cia.

  7. Gabriel Cunha disse:

    United é a mesma coisa da Continental Airlines. A Gol honra normalmente, tenho uma volta de NY marcada e ja procurei saber com a Gol.

  8. ... disse:

    Alguma honra a franquia de bagagem da United? Preciso retornar de Guarulhos para Brasilia.

  9. Beatriz disse:

    Fábio, você sabe dizer se eu comprar o trecho completo Curitiba > Rio > Londres, pelo Submarino ou CVC, é considerado bilhete único? Então se a TAM operar o vôo doméstico, ela será obrigada a honrar a franquia internacional? Minha dúvida é meio besta, mas é que eu nunca comprei trecho completo em sites de viagens! Muito obrigada! 😀

  10. Ronaldinho disse:

    Fábio,

    E quanto a honrar a franquia da bagagem de mão? Falo em relação ao peso. Tenho uma mala que é exatamente o tamanho limite de 45 in/114 cm, mas ela aparenta ser grande. Se eu estiver vindo de um viagem internacional e implicarem com a minha mala? Mesmo se eu provar que o tamanho é permitido vão argumentar que ela pesa mais de 5Kg, o que não é um problema para a AA por exemplo. Já viu isso acontecer? Neste caso prevalecem os 5Kg ou o respeito ao limite de Bagagem de Mão do Vôo maior?

    Obrigado.
    (http://www.aa.com.br/i18n/travelInformation/baggage/carryOnAllowance.jsp)

  11. Julio disse:

    Fábio,

    Tenho um vôo marcado para Europa e pretendo fazer stopover (uns 05 dias) em Paris antes de seguir para Amsterdam. Minha dúvida é com relação a franquia de bagagem no trecho Paris/Amsterdam. Ela continua de vôo internacional, mesmo após o stopover ??? O bilhete foi emitIdo com milhas smiles.

  12. […] a GOL pois meu vôo de ida era com a Turkish, e o de volta com a US Airways e ambas são parceiras de interline com a GOL, por isto não pagaria excesso de bagagem, mesmo estão em bilhetes […]

  13. Miriam disse:

    Já tive uma grande dor de cabeça com a TAM na volta de Miami por Manaus, pois moramos em Brasília, eu e meu namorado pagamos mais de R$ 1000,00 de excesso de bagagem, fora a indelicadeza do atendente! E o aeroporto de Manaus ainda tem a pior alfândega do Brasil, a mulher tributou até os meus perfumes!! FDP!!rs Fica a dica: NUNCA DECLARE NADA!! VC SÓ SE F…

  14. Robert disse:

    Apesar de não estar nesta lista, a GOL honrou minha franquia de bagagem da AIR CANADA. Os voos foram comprados separados.

  15. Ana Carla disse:

    Caramba, muito bom esse post, me tirou várias dúvidas e acabou de me impedir de comprar um bilhete TAM – tenho uma volta de Boston para o Rio pela American, ia comprar o trecho Rio/Aracaju pela TAM pois pensei que por serem companhias parceiras a TAM honraria a franquia da AA, mas ainda bem que caí aqui antes, hehe!! Sobre a Gol, já tive a franquia de bagagem honrada voando pela Alitalia, Qatar, KLM, Air France, AA (quando ainda eram parceiras), Iberia, British e Air Europa, em todos os casos as passagens tinham sido emitidas separadas. Todas elas contam como parceiras da GOL no box que vc colocou aí acima, mas acredito que a GOL honre de todas as companhias pois uma das minhas viagens pela Qatar elas ainda não eram parceiras. No segundo semestre terei um voo onde chego em BSB pela TACA e farei BSB/AJU pela Gol, outro que chego no Galeao pela AA e tb venho pra Aju de Gol (essa que falei acima), nenhuma delas consta na lista de parceiras, vamos ver se a Gol vai honrar a franquia, voltarei aqui para contar 😉

    • Fábio Vilela disse:

      Ana Carla, seja bem vinda ao Passageiro de Primeira.
      Que bom que deu tempo de ler o post antes de comprar a passagem!
      E obrigado pela contribuição com seus relatos.
      E depois conta pra gente que que deu então.
      Grande abraço.

  16. Fábio, em dezembro a Gol honrou minha cota de bagagem da British. O bilhete foi emitido separadamente e como não havia a informação de interline no sistema eles solicitaram o meu ticket da British para checar.

  17. Polido disse:

    Fábio, apesar de não constar na lista, conheço pessoas que tiveram suas cotas honradas pela gol com passagem emitida pela AA em bilhetes separados, sem custo algum.

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