Grupo Pão de Açucar e Livelo anunciam parceria

Notícias Programas de fidelidade

Por Alexandre Zylberstajn

Pessoal,

Boas notícias!

O GPA, dono das marcas Extra e Pão de Açúcar acaba de anunciar uma parceria com a Livelo. A partir de novembro, os clientes Livelo que também forem participantes dos programas de fidelidade do GPA, poderão utilizar seus pontos Livelo diretamente pelos aplicativos Clube Extra ou Pão de Açúcar Mais para resgatar prêmios, que vão de produtos grátis e vales-compras nas lojas da rede, a vouchers de diversas empresas parceiras.

Como funciona o Resgate?

O resgate é feito de maneira simples. Desde março deste ano, quando foi lançado o programa “Meus Prêmios”, o cliente Clube Extra e Pão de Açúcar Mais recebe mensalmente um desafio e, ao conquistá-lo, ganha estrelas que valem prêmios a serem trocados diretamente no aplicativo de cada programa. A partir de novembro, os aplicativos trarão também a opção de resgate de prêmios utilizando pontos Livelo.

Selecionando a opção de resgate com pontos Livelo na aba “Meus Prêmios” dos aplicativos Clube Extra ou Pão de Açúcar Mais, será solicitado ao cliente confirmar a operação através de um número de SMS enviado ao telefone celular cadastrado. Digitando o número e clicando na opção “Finalizar”, o resgate é feito automaticamente.  A partir de dezembro, “estrelas” conquistadas no programa “Meus Prêmios” também poderão ser convertidas em Pontos Livelo 🙂

É imprescindível que o número do CPF seja o mesmo nos dois programas e que o cadastro esteja ativo e atualizado.

Resta saber a taxa de conversão entre os programas. Vamos aguardar.


O Grupo Pão de Açúcar e o Programa de Fidelidade 

Segundo press release, fidelidade é um tema prioritário para o GPA, como parte da diretriz de transformação digital do grupo. Em 2017, o GPA criou o “Meu Desconto”, inovando na forma de oferecer descontos personalizados aos clientes através dos seus aplicativos, que em 2018 foram incrementados com o lançamento dos “Meus Prêmios”. Somados, os programas Clube Extra e Pão de Açúcar Mais já contam com mais de 7 milhões de downloads. O GPA foi ainda pioneiro em fidelidade no varejo brasileiro com o lançamento do Pão de Açúcar Mais há 18 anos. Somando ao Clube Extra, lançado em 2014, a companhia administra atualmente uma das maiores carteiras de clientes em programas de relacionamento do país, com cerca de 17 milhões de participantes.

Recentemente estive num evento da ABEMF e fiquei impressionado com o case apresentado pelo diretor do programa do GPA. De fato parecem levar o assunto a sério e como usuário final, confirmo que sou impactado de forma positiva pelas mudanças.


Estou FELIZ!

Estou particularmente feliz com a notícia. Sou cliente assíduo do GPA, no EXTRA e Pão de Açúcar. Uso o programa de Fidelidade com muita frequência e já aproveitei vários benefícios do Pão de Açúcar Mais e Clube Extra. Sou viciado nos “selinhos” e no formato do programa.

Já falei sobre o programa no meu Instagram e em breve pretendo fazer um post ensinando os benefícios do programa aqui no site do PP.

Vocês usam o Pão de Açúcar Mais e Clube Extra?

Um abraço, Ale


Se você não tem o aplicativo, recomendo que faça o download, é gratuito.

Links para Download:

Pão de Açúcar Mais na Apple Store.
Pão de Açúcar Mais na Google Play.

Clube Extra na Apple Store.
Clube Extra no Google Play.

 

Tudo sobre Programas de Fidelidade
As melhores avaliações de cabines de Primeira Classe e Classe Executiva do mundo
Luxuosas suítes de hotéis