LATAM Fidelidade: Nova forma para qualificação de categorias Elite

Notícias

Por Alexandre Zylberstajn

A partir de 1 de janeiro de 2019, o processo para qualificação às categorias mais altas do programa LATAM Fidelidade mudará.

O que muda?

Antes o cliente atingia o status Gold, Platinum, Black e Black Signature com base na distância percorrida.

Agora o cliente vai atingir os diferentes níveis conforme o valor gasto na compra de sua passagem, descontando as taxas, impostos e serviços adicionais.


Pontos Qualificáveis & Pontos Elite?

A nomenclatura que conhecemos como Pontos Elite  a partir de 1 de janeiro, passarão a se chamar Pontos Qualificáveis! 


Dúvidas 


1. O que são Pontos Qualificáveis? Para que servem?

Os Pontos Qualificáveis são os novos acumuladores, que entrarão em vigor a partir de 1 de janeiro de 2019, e servem para alcançar as diferentes Categorias Elite (Gold, Platinum, Black e Black Signature).
2. Por que a Latam mudou a maneira de qualificação às categorias Elite?

Eles alegam ser um modelo mais simples, e pensado para facilitar o dia a dia dos clientes.
3. Como acúmulo Pontos Qualificáveis?

Os Pontos Qualificáveis são acumulados a partir do valor pago pela passagem em reais para voos dentro do Brasil e em dólares para voos internacionais (descontando impostos, taxas e outros serviços) e aplicando um multiplicador que vai depender do destino de sua viagem (nacional ou internacional).
4. Quais são os multiplicadores por rota?

Os multiplicadores variam de acordo com a rota voada:

Exemplo Doméstico

Exemplo Internacional

5. Se eu comprei um bilhete em moeda local, qual é a taxa de câmbio para a conversão em USD?

Deve ser aplicado o tipo de câmbio no momento da emissão do bilhete.
6. Posso acumular Pontos Qualificáveis LATAM voando em outras companhias aéreas?

Sim, você pode acumular Pontos Qualificáveis em outras companhias aéreas, desde que elas pertençam à aliança oneworld. Verifique em nosso site quais são as companhias aéreas associadas.
7. Existe um mínimo de Pontos Qualificáveis obtidos por meio dos voos da LATAM para atingir uma categoria?

Sim, para atingir as categorias Gold, Platinum e Black, você deve acumular pelo menos 80% dos Pontos Qualificáveis em voos da LATAM. Para atingir a categoria Black Signature, você deve acumular 100% de Pontos Qualificáveis em voos da LATAM.
8. Quantos Pontos Qualificáveis deverei acumular para atingir cada categoria do programa?

Os Pontos Qualificáveis necessários para atingir cada categoria variam de acordo com a categoria Elite que você deseja atingir e o mínimo de pontos exigidos em voos da LATAM ou comercializados pela companhia.

9. Quando eu acumulo Pontos Qualificáveis? Ao comprar um bilhete ou depois de voar?

Você acumulará os Pontos Qualificáveis correspondentes a um voo depois de voar. O prazo para o acúmulo é de até 7 dias em voos da LATAM e 30 dias em voos de outras companhias aéreas. Sempre informe o seu CPF no momento da compra, no Check-in on-line ou no Check-in do aeroporto e garanta os seus pontos.
10. Os pontos Multiplus são os mesmos que os Pontos Qualificáveis?

Não, enquanto os pontos Multiplus são aqueles que você acumula para resgatar passagens, produtos e serviços, os Pontos Qualificáveis são necessários para atingir as diferentes categorias Elite, do programa LATAM Fidelidade.

 

11. Onde posso ver os meus Pontos Qualificáveis acumulados?

O saldo de Pontos Qualificáveis estarão disponíveis no seu extrato de conta, tanto no site como no aplicativo da LATAM.

12. Os segmentos serão contabilizados?

Não. Com o novo modelo de qualificação, os segmentos deixarão de ser acumulados a partir de janeiro de 2019.

13. Não haverá uma regra na qual eu possa combinar segmentos voados em cabine Business e Pontos Elite para subir de categoria?

Não. A partir de 2019, a única maneira de se qualificar às categorias Elite será acumulando Pontos Qualificáveis.

14. Quando começarei a qualificar sob as novas regras?

As novas regras começarão a ser aplicadas a partir de 1º de janeiro de 2019.

15. Qual é a validade dos meus Pontos Qualificáveis?

Os Pontos Qualificáveis são válidos durante um ano calendário, isto é, para voos entre 1º de janeiro e 31 de dezembro.

16. Essas mudanças afetarão meu processo de qualificação de categoria para o ano de 2018?

Você não será afetado e continuará acumulando Pontos Elite e Segmentos até 31 de dezembro de 2018. Eles serão usados ​​para você se qualificar nas categorias do programa. Além disso, esses pontos continuarão sendo contabilizados para a requalificação de 31 de março de 2019.

17. Como será feita a próxima requalificação, que ocorre em março de 2019?

A requalificação de 31 de março de 2019 será feita com base nos seu saldo de Pontos Elite, acumulados em 2018.

18. A compra de serviços adicionais, como bagagens e assentos LATAM+, acumulam Pontos Qualificáveis?

Não, a compra de bagagem e assento LATAM+ não acumularão Pontos Qualificáveis.

 


Quem é afetado?

Se você é um passageiro que gasta MUITO, mas MUITO mesmo, nada muda, para os demais será mais difícil atingir status. Oportunidades como a que postamos no final de semana, vão acabar.

Com base nos valores apresentados para compra de passagens nacionais, será necessário gastar pelo menos R$ 4.000,00 por ano para ser cliente Gold, R$ 12.000,00 para ser Platinum, R$ 40.000,00 para ser Black ou R$ 64.000,00 para ser Black Signature.

Nos voos internacionais (considerando cotação do USD.BRL a 4,00) será necessário gastar pelo menos:

R$ 6.500,00 por ano para ser cliente Gold
R$ 19.500,00 para ser Platinum
R$ 65.000,00 para ser Black
R$ 104.500,00 para ser Black Signature.

Vocês não leram errado: Quase 20 mil para ser Platinum e 65 mil para ser Black.


Estabilidade!

Ha 10 dias eu escrevi uma matéria com 10 sugestões para o Novo Programa de Fidelidade da LATAM e justamente mencionei a questão da ESTABILIDADE!!!

“Quero um programa de fidelidade estável e seguro para creditar e transferir meus pontos.”

Ao falar de estabilidade, me referi a um programa que não mude as regras com frequência!


Alterações nos últimos anos

Vejam as alterações do programa em 2016. Depois as mudanças em 2017… E agora, as novas regras vigentes!

Todas elas foram grandes e geram incertezas para os usuários. Será que vem algo novo em 2020?


Sou LATAM fidelidade BLACK. Tenho mostrado e exemplificado aqui no Passageiro de Primeira as vantagens do programa, em especial o Upgrade Gratuito Ilimitado. Essa mudança deve diminuir muito a quantidade de clientes com status. Os benefícios dos continuam os mesmos, mas estou triste, pois acreditava que a Latam não iria alterar estas condições – pelo menos tão cedo

O que vocês acharam da mudança?

Mais informações nesta página!

INSCREVA-SE EM NOSSA NEWSLETTER!

 

 

Tudo sobre Programas de Fidelidade
As melhores avaliações de cabines de Primeira Classe e Classe Executiva do mundo
Luxuosas suítes de hotéis