Novo Comunicado AZUL sobre upgrade de categoria para clientes American Express

Pessoal, semana passada postei aqui no site que a Azul iria honrar o upgrade para quem recebeu o informativo na fatura.

Ontem eu entrei em contato com a Azul para saber porque alguns clientes não receberam o upgrade, já que o prazo terminou dia 15, e a resposta que obtive foi esta:

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Então de acordo com a cia quem não recebeu o upgrade é porque não recebeu a fatura com a promoção, portanto não sendo elegível.

Espero ter esclarecido para quem ainda estava com dúvida.