Posicionamento oficial da Multiplus sobre a alteração de transferência para o Le Club

Diversos 14

Por Fábio Vilela

Pessoal, a Multiplus acabou de me enviar o comunicado oficial para eu informar vocês sobre a transferência para o Le Club, segue:

“A Multiplus confirma a alteração da mecânica do fator de conversão de pontos para o Le Club Accor Hotels, de 2 mil pontos Multiplus para 1, para 3 mil pontos para 1.
A empresa reconhece que o aviso prévio aos participantes deveria ter sido feito antes da mudança, o que não ocorreu.
Tendo em vista esse fato, a Multiplus informa que retomou, a partir de hoje, dia 17/04/2015, o sistema anterior de conversão de pontos, 2 mil pontos Multiplus.”


Bom, pelo menos admitiram o erro que postei aqui e resolveram voltar atrás. Agora é saber quando esta mudança realmente vai ocorrer.

14 respostas para “Posicionamento oficial da Multiplus sobre a alteração de transferência para o Le Club”

  1. Herbert disse:

    Fábio, a Multiplus se posicionou sobre a partir de quando a “nova tabela” de conversão para o Le Club entrará em vigor?

    • Fábio Vilela disse:

      Ainda não, mas acredito que eles devem lançar um comunicado oficial.

      • Cinthia disse:

        Fábio,
        Já consta do site da Multiplus que a alteração da conversão Multiplus : Accor ocorrerá em 31/05, mas ainda não houve grande divulgação. Soube ontem, pois fui realizar troca de pontos e havia uma informação minúscula na página.

  2. fabio disse:

    Muito bom! Estou transferindo logo.

  3. WALDIR MENEZES disse:

    ha alguns dias atras, vc postou que a multiplus estava dando um bonus de ate 20% para quem transferisse pontos do cartão para o programa.
    imediatamente solicitei a transferencia de 100.000 milhas do meu cartão mastercard black, do bradesco prime.
    pra minha surpresa, conferindo meu saldo de pontos, não foram creditados os 20% de bonus prometidos.

  4. Guilherme Vidal disse:

    Fábio você é o cara..rs! Graças ao pressionamento eles voltaram atrás momentaneamente! Valew..

  5. Jean disse:

    Boa tarde Fabio,

    Recentemente li um post referente a transferência de pontos da Multiplus para o Le Club e posteriormente para Iberia ou British, não me recordo exatamente, com o objetivo de adquirir Avios em dobro. Contudo não encontrei mais o posto, você poderia disponibilizar o link ou informar como encontrar o post antigo. desde já agradeço.

  6. Henry disse:

    Atitude correta da empresa.
    Empresas são conduzidas por seres humanos e o erro é inerente à condição humana.
    Reconhecer o erro, de maneira direta e sem enrolações é uma atitude digna, e isto o Multiplus fez.
    Neste ponto, a empresa age corretamente e dá o primeiro passo para recuperar a credibilidade, que ficou bem arranhada.
    De minha parte, volto a considerar a Multiplus uma opção para destinar meus pontos.
    Até porque a nota reforça que ela tem plena ciência que o aviso prévio é uma condição para mudanças que possam causar prejuízos a seus associados.
    Só que aviso prévio não é para o mês seguinte.. há que se ter um prazo para que as pessoas possam mudar todo o seu fluxo de produção de pontos (compras em cartões), para poder destiná-los para outros programas de fidelidade, se entenderem que as mudanças serão prejudiciais…
    Primeiro eu reclamei horrores do que fizeram… agora eu elogio a forma como reconheceram o erro…

    • Jean disse:

      Henry, me desculpe..
      Mas acho que a questão não foi Erro..
      Foi o famoso “vai que cola”…
      Se ninguem reclama fica assim mesmo e nós que tomamos na cabeça…
      Engraçado que o “erro” é sempre prejudicando o consumidor, nunca tem um “erro” que onere a empresa..

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