Primeira Classe da TAM no A330

Bom, hora de embarcar e o avião foi exatamente o mesmo da ida: um A330-200 com o modelo antigo da primeira classe da TAM.

Vôo TAM JJ8081 – 20/09/2014
Nova York (JFK) ✈ São Paulo (GRU) 
Assento: 1D – Primeira Classe
Partida: 19:45 / Chegada: 06:30 +1 / Duração: 9h55
Aeronave: Airbus A330-200

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Como a Primeira Classe neste trecho estava lotada, optamos por sentar nos assentos do meio 1D e 1G.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

O layout da cabine é 1-2-1 e as poltronas nas laterais com acesso a janela tem um pouco mais de espaço.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Considero o tamanho da TV pequeno pela distância que a mesma está do assento.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Além do mais a qualidade da imagem também não é das melhores. Dá para ver pela canaleta de fios que a TV foi instalada posteriormente.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

O amenity kit com produtos RITUALS também tinha pijama e pantufas.

 

tam primeira classe a330

O serviço começou com canapés e champagne antes da decolagem, logo no embarque.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Depois nos foi oferecido revistas, formulários de imigração, jornais, etc.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Não vou me prolongar muito nas fotos já que é a mesma aeronave da ida, para ver mais detalhes leiam o report aqui.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330 TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Não sei se conseguem ver mas o fone de ouvido que me deram estava quebrado e a parte que você encosta na orelha estava pendurada por um fio. Mas logo a aeromoça trocou, e o segundo fone não estava funcionando, aí na terceira tentativa, ela me deu um fone que estava 100% ok.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

O menu era OK para uma First Class, vejamos:

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Até a entrada estava indo tudo bem, apresentação bacana e comida gostosa.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Mas quando chegou meu prato principal, sério, levei um susto! 1 pedaço de bife, 2 batatas 1 brocolis murcho e 2 abobrinhas. Será que isto iria fazer falta no catering da TAM? Não é frescura, mas o mínimo que você espera de uma refeição quando se viaja de Primeira Classe é um prato decente. Fiquei frustrado e lógico com fome! Decepção total!

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Como eu ainda fiquei com fome pedi para comer outro prato, e pra minha surpresa já não tinha mais nada já que a First tava cheia. Perguntei se não tinha refeição da Business ou Econômica que poderia ser montada pra mim, mas como as outras classes também estavam cheias não tinha nada mais pra servir.

A única solução que acharam é me dar uma SOPA, que também não enche a barriga de ninguém. Eu deixei de comer no lounge pra poder jantar e desta vez me dei mal! As comissárias ficaram super sem graça e realmente não sabiam o que fazer, já que não tinha mais comida à bordo.

O passageiro do meu lado também reclamou da comida dele e pediu pra trocar, consequentemente também não tinha, e ele ficou sem jantar. No final as funcionárias preencheram um relatório devido a esses incidentes que aconteceram.

Nem preciso falar nada né? Vergonha!

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

E o que me restou foi comer um Haagen-Dazs de sobremesa. Hunf!

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Esta foto é do meu vôo da ida só para vocês terem uma noção da reclinação da poltrona quando na posição cama.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Como a cabine estava cheia não consegui fotos decentes.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Esta foto é a do vôo da volta, na poltrona 1D que era a que eu estava sentado.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Chegando no Brasil optei por pular o café da manhã e tomei só um café com leite.

TAM PRIMEIRA CLASSE A330

Bom, nem preciso falar que este vôo no quesito catering foi um FIASCO! De resto até que foi satisfatório, chegando em GRU, a Julia super querida do SS já estava me esperando na porta do avião para me acompanhar no desembarque até chegar na esteira de bagagens aonde outro funcionário do SS também já estava me aguardando para pegar minhas malas.

Este serviço de atendimento pessoal e exclusivo do SS da TAM realmente faz uma diferença muito grande, mas se não é alinhado com a experiência a bordo do passageiro, realmente deixa de ser visto como um grande benefício.

Alguém já passou por isto também? Faltar comida a bordo (lembrando que não é opção de prato e sim comida)? Como foi? Como resolveram a situação?

Avaliação

  • Check-in:
  • Embarque:
  • Poltrona:
  • Atendimento:
  • Refeição:
  • Entretenimento de bordo:
  • Amenity Kit:
Média
7,0