Primeira Classe da TAM no Boeing 777-300ER

Faltando um pouco para embarcar a Priscila assessora do Special service veio me buscar na sala VIP para eu poder embarcar. O atendimento VIP que o SS oferece é realmente um diferencial da cia.

Vôo TAM JJ8095 – 19/08/2014
Miami (MIA) ✈ São Paulo (GRU)
Assento: 1A – Primeira Classe
Partida: 10:15 / Chegada: 19:25 / Duração: 08h10 
Aeronave: B777-300ER

A TAM tem uma primeira classe muito exclusiva, já que só há 4 assentos na cabine, no layout 1-2-1. Este modelo da foto está presente em alguns B777, nos A330 é outro tipo de estofado e cabine.

Para saber se seu avião vai operar este trecho, verifique o mapa de assentos, se a classe executiva tiver 11 fileiras é a nova Primeira Classe, agora se a business tiver 12 fileiras, é a antiga.

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A cabine é super elegante, e os assentos são do mesmo fornecedor da Primeira Classe da SWISS, uma das mais apreciadas pelos viajantes.

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O conceito que a TAM usou para fazer esta cabine é “From home to home”, ou seja, mesmo voando o passageiro ainda tem a sensação de se sentir em casa, em uma sala de estar. Notem que o encosto dos pés para os dois passageiros que sentam nas poltronas do meio é um sofá.

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A poltrona é super larga e confortável, assim como o acabamento.

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Notem o enorme espaço que tem entre a cadeira e o footrest, o que é o suficiente para você convidar alguém da Primeira para jantar ou almoçar com você ou até mesmo para um bate papo ou reunião de negócios.

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Como não tem compartimento para guardar bagagens em cima (os bins), cada passageiro tem um armário (locker) para guardar seus pertences como mala de bordo, roupas, etc. O armário é bem espaçoso e tem cabides.

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A TV tinha um ótimo tamanho assim como qualidade.

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Embaixo de onde você põe os pés tem um gaveta que pode servir de porta-trecos.

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A tomada fica escondida logo ao lado e é preciso levantar esta portinha para poder achar.

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Começando a explorar as funções do assento no canto esquerdo no primeiro compartimento do encosto de braço estava o controle do entretenimento de bordo, o controle das posições da poltrona assim como entrada USB e do fone de ouvido.

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Logo atrás tinha um porta-trecos que servia para guardar telefone entre outras coisas.

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O fone de ouvido é o mesmo dado na classe executiva. Não considero ele um dos melhores que tem não.

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O controle de posição da poltrona é todo digital, e pode ser acessado através deste mini dispositivo. Além disto você também controla a iluminação e a privacidade (divisória).

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Neste proprio dispositivo mostra a foto do assento e quando você aperta uma posição ele simula primeiro na tela para você poder ver se realmente é isto que deseja.

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Bom, o serviço começou com distribuição de revistas e do amenity kit.

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O Amenity Kit era super completo e contava até com pijamas e pantufas além de produtos de beleza da RITUALS.

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Antes mesmo de decolarmos foi servido uma seleção de canapés e champagne.

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Logo em seguida foram distribuído os cardápios.

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Minha opinião é que para uma Primeira Classe eu acredito que o serviço de refeições poderia ser um pouco mais elaborado com seleções mais sofisticadas. Mas nada que comprometesse a qualidade do que foi servido neste vôo.

O serviço começou com a salada e os espetinhos de camarão que a comissária te servia no próprio prato.

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Sorvete de limão entre os pratos para poder limpar o paladar. Achei bem interessante, já que foi a primeira vez que vi isto em uma cia aérea.

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Em seguida veio o prato principal, que optei pela carne. A comida tava boa, mas igual falei para vocês, acho que a apresentação dos pratos poderia melhorar.

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Antes de prosseguir com a sobremesa veio o trolley com queijos e crackers.

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E por fim as sobremeas: frutas, sorvete e cheesecake.

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Terminando de almoçar, fui pro banheiro me trocar para poder dormir.

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O chão do banheiro é personalizado para lembrar a calçada de Ipanema.

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A comissária então começou a preparar minha cama para eu poder dormir.

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A poltrona quando deitada fica total flatbed e oferece bastante espaço para o passageiro.

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Além disto com esta divisória, você tem privacidade durante suas horas de sono ou até mesmo quando estiver sentado e não quiser interagir com ninguém.

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Nesta foto vocês conseguem ver a cama já arrumada.

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Este avião conta a cromoterapia, que são as mudanças de luzes durante o vôo para os passageiros poderem relaxar.

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Quase chegando em São Paulo foi servido um lanche que era uma tábua de frios.

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Acompanhada de mini-hamburger. Yummy!

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E ainda teve sobremesa again! 😉

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Assim que cheguei em GRU tinha um assessor da Special Service me esperando na porta da aeronave para poder me acompanhar na imigração e também me ajudar com as malas, ou seja, o serviço é total door-to-door.

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O que achei deste vôo? O atendimento que os passageiros da First recebem é muito personalizado e exclusivo, e isto realmente a TAM tem feito muito bem nesta classe. Comparado ao serviço que recebemos quando viajamos na Business é praticamente outro “universo.” Acredito que quem já teve a chance de voar nas duas cabines consegue notar isto também.

É uma pena que a cia está retirando a Primeira Classe  dos seus aviões e vai ficar somente com classe executiva, pois realmente é um serviço que para quem gosta de viajar com mais exclusividade e privacidade, vai fazer falta.

Aproveito para agradecer toda a equipe do Special Service que sempre cuidam dos mínimos detalhes para que minha viagem sempre seja extremamente agradável e satisfatória.

E aí gostaram? Alguém aí já viajou na First da TAM? Como foi a experiência de voces?

Avaliação

  • Check-in:
  • Embarque:
  • Poltrona:
  • Atendimento:
  • Refeição:
  • Entretenimento de bordo:
  • Amenity Kit:
Média
8,6