Este ano finalmente a Etihad abriu um lounge no aeroporto de Abu Dhabi dedicado aos passageiros que voam de Primeira Classe. A sala de 1.700 m² e com vista ampla do aeroporto, fica no Terminal 3, logo depois do controle de raio-x e é aberta 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Assim que você entra por este portal tem uma funcionária que vai conferir sua elegibilidade – logo após sua entrada é liberada e você precisa pegar o elevador para acessar à sala.
Primeiro vamos falar das regras de acesso:
- Clientes viajando de Primeira Classe com a Etihad – sem acompanhante.
- Se você chegar de Business e conectar com o próximo voo de First – tem acesso.
- Se voce chegar de First e conectar com o próximo voo de Business – tem acesso.
- Clientes com status Platinum no programa da Etihad Guest + 1 acompanhante.
- Clientes com status máximo (Platinum) em qualquer programa das cias parceiras do Etihad Partners + 1 acompanhante.
- Clientes com status Platinum Virgin Australia Velocity + 1 acompanhante.
Assim que você sai do elevador vai ter uma recepção com os funcionários para poderem te acompanhar até o concierge. Caso você seja um dos afortunados passageiros do The Residence você desfruta da exclusividade do seu próprio espaço privativo discretamente localizado ao lado da entrada principal do lounge. A área isolada possui um mordomo exclusivo treinando no Savoy, poltronas e sofás de couro italiano Poltrona Frau feitos sob medida, banheiro completo privativo abastecido com uma gama de produtos Acqua di Parma, uma sala de oração e restaurante privativo. Além disto, passageiros voando no The Residence recebem 2 tratamentos cortesias no SPA.
Mas como este não era o meu caso – me contentei com o lounge da First mesmo, rs.
O lounge dispõe de 16 ambientes exclusivos criados para garantir que os passageiros possam aproveitar antes de embarcar em seu voo.
Restaurante à la carte, bar vitrine, sala de ginástica, salão de charutos, um Six Senses Spa, barbeiros Style & Shave, Nail Bar (manicures), sala de TV, sala de relaxamento isolada, sala de oração e salão de jogos para crianças, garantem que todos os passageiros recebam uma experiência altamente personalizada e um serviço intuitivo.
Apesar disto o lounge não é grande o que permite aos colaboradores te fornecer um serviço personalizado.
Conforme falei, você é acompanhado até o concierge onde as funcionárias novamente pegam seu cartão de embarque para checar se está tudo OK com seu voo e te passar alguma informação necessária. Caso você queira trocar de assento ou qualquer outra solicitação elas estão ali para auxiliá-lo.
O primeiro ambiente que você vê quando entra no lounge é o dining room – o restaurante à la carte + bar.
Este não é o bar principal, e sim o bar que atende apenas ao restaurante.
No meio do restaurante está o Cigar Lounge – a sala de charutos.
Como vocês devem imaginar o ambiente é todo fechado e lá dentro tem um mini-bar com os charutos disponíveis.
O salão de charutos oferece uma escolha de nove marcas, incluindo Hoyo de Monterray, Cohiba, Bolivar, Montecristo, Arturo Fuente e Romeo Y Julieta, com umidificadores próprios.
Notem que nem todos os charutos são cortesia – somente o Arturo Fuente. Em contrapartida você pode beber um Hennessy (conhaque) que custa no mínimo U$600 a garrafa.
Quando você entra já vem um funcionário perguntando o que você deseja pra ele preparar já que a caixa fica trancada. Depois do pedido feito ele acende o charuto e te entrega junto com a bebida de sua preferência.
Ao lado do dining room tem 2 salas privativas – que funciona na política – first come, first serve.
Não é preciso reservar e quem chegar primeiro já pode se apossar da sala que conta apenas com duas cadeiras que reclinam – nada mais.
Continuando andando, mais ao fundo está o bar principal do lounge, também chamado de bar vitrine.
Lá tem um barman super treinado e um menu com uma vasta seleção de bebidas e coquetéis. Ao todo o bar é abastecido com 75 tipos de bebidas alcoólicas premium, champanhe e aperitivos.
Lembrando que tudo é cortesia – você pode pedir o que quiser, quantas vezes quiser.
Um menu de coquetéis personalizados foi especialmente desenvolvido em parceria com a consultoria de bebidas Fluid Movement, com sede em Londres. Para quem não bebe (álcool) o coquetel não alcoólico exclusivo é o Abu Dhabi, que usa sabores do Oriente Médio como o café frio aromático com infusão de cardamomo e com um toque delicado de água de rosas.
Todos os coquetéis alcoólicos e não alcoólicos apresentados no menu são exclusivos e receberam os nomes dos principais destinos de Etihad, incluindo Nova York, Melbourne, Xangai, Paris, Mumbai, Sydney e Londres. O bar também oferece uma seleção de “clássicos modernos”, como o Mach 10 Mojito. Os amantes do Negroni terão o prazer de saber que o seu aperitivo favorito é misturado, engarrafado e envelhecido no próprio bar.
Seguindo minha caminhada pela sala encontrei a sala de TV, mas que tem um layout estranho já que nenhuma cadeira está virada de frente pro monitor. Quem explica? Rs.
A sala de soneca/descanso (Relax and Recline) está em reforma por isto não estava aberta para tirar fotos.
E pro final do lado direito tem mais área de comer assim como um pequeno buffet.
Este buffet é mais para quem quer comer algo rápido e já ir embora pois conforme falei a sala oferece um restaurante à la carte completo.
As opções não eram muito variadas mas estava tudo muito bem elaborado e com uma bela apresentação.
E terminando o tour por este ambiente principal estava a sala de oração.
Saindo do salão principal do lounge você tem o Style and Shave – que é onde fica a sala de ginástica, a barbearia e o salão para mulheres.
A sala de ginástica é pequena e pelo o que me informaram só pode usar uma pessoa por vez, apesar de contar com 4 aparelhos.
Enquanto eu estive lá a porta de correr ficou fechada e ela só abria por dentro ao toque de um botão – portanto ninguém conseguia entrar. Na GYM tem 2 esteiras, 1 bicicleta, 1 elíptico e pesos livres.
Os aparelhos são super modernos e de última geração.
E lógico que eu como rato de academia que sou aproveitei para malhar um pouco – e confesso que adorei a idéia. Primeiro porque você libera suas energias e acaba por deixar seu corpo mais relaxado (no meu caso) para seguir viagem. Eu levei a roupa na minha mala de mão assim pude fazer exercícios com um outfit adequado. Esta é uma ótima idéia e eu penso que mais cias poderiam adotar isto, o que vocês acham?
Terminei minha sessão fitness e utilizei o próprio chuveiro da academia pra poder tomar banho – super cômodo.
A ducha é daquelas que caem do teto parecendo uma cachoeira – fiquei lá curtindo por um longo momento.
Terminei o banho e fui pra barbearia dar um tapa no visual – cabelo e barba. Aproveitei para tirar foto das opções de serviços disponíveis – cortesia.
Notem que nem todos os serviços são gratuitos – para mulheres apenas a manicure é cortesia.
Já para os homens – a barba é cortesia ou aparar o cabelo.
Salão das mulheres.
Barbearia para os homens.
O Mohammed que fez minha barba foi nota 10 – aliás se você quer ter a barba bem feita – faça-a no Oriente Médio – o pessoal lá manda muito bem.
O lounge também conta com um kids club caso você esteja viajando com crianças.
E banheiros em comum – tudo novinho e com uma decoração impecável.
Terminando o tour fui pro Six Senses Spa – onde você pode ter massagens de até 15 minutos como cortesia.
Há 3 salas – algumas com estas cadeiras adaptadas de massagens.
E outras com macas.
No SPA você também tem os chuveiros – caso queira tomar banho.
Fui então jantar antes de embarcar pois queria experimentar o menu do restaurante.
Aliás o lounge dispõe de um gerente Geral, Concierge, Maître d’Hotel, mordomos treinados no Savoy, chefs e barman. O chefe executivo que conheci tinha uma imensa experiência de uma longa carreira com as principais marcas de hotéis, incluindo Ritz Carlton, Shangri-La, e Intercontinental. A equipe de Sous Chefs, Demi Chefs e Chef de Partie (arrasei nos nomes hein?! rs) são altamente qualificados para criar pratos de alta gastronomia servidos no restaurante.
Os menus são mudados frequentemente e apresentam opções de cozinha árabe, indiana e internacional preparadas sob encomenda, a qualquer hora do dia. A cozinha prepara todas as refeições internamente utilizando os produtos sazonais mais frescos, de origem local. Os passageiros poderão também experimentar um menu degustação exclusivo com cinco pratos dos Emirados, desenvolvido por chefs do Mezlai, no prestigiado Emirates Palace Hotel em Abu Dhabi – que lógico foi o que eu optei.
Um menu com refeições informais e lanches também está disponível.
Enquanto eu fazia meu pedido, a funcionária que me atendeu perguntou se eu gostaria de fazer uma degustação de vinhos – eu claro, aceitei! É impressionante o conhecimento que eles tem de rótulos e também da harmonização de cada rótulo de acordo com o prato que você vai comer. Sempre que chegava uma nova refeição ela me explicava tanto do prato quanto do vinho – treinamento impecável.
Conforme falei pra vocês optei pelo menu degustação do Emirates Palace e não me arrependi – estava tudo fenomenal.
Até sorbet para limpar o paladar eles serviam entre uma refeição e outra.
Bom, eu fiquei quase 6 horas no lounge e confesso que não foi o suficiente para aproveitar tudo com calma, afinal eu queria testar tudo – academia, bar, restaurante, sala de tv, etc.
Apesar da sala contar com wifi gratuito eu senti falta de um business center – não achei nenhum local onde eu pudesse trabalhar – talvez passou despercebido mas realmente eu não vi.
O atendimento foi super personalizado e atencioso – do início ao fim – funcionários sempre sorridentes e preocupados em fazer tudo no maior nível de excelência possível. Simplesmente não há margem de erro.
Esta nova instalação oferece aos passageiros uma experiência verdadeiramente exclusiva e premium, e na minha opinião com certeza reflete o compromisso contínuo da companhia aérea e do aeroporto em oferecer os melhores serviços possíveis para os passageiros que voam por AUH.
E aí, o que acharam?
Avaliação
- Tamanho:
- Atendimento:
- Internet:
- Conforto:
- Buffet:
- Chuveiros:
- Business Center:
- Entretenimento:
- Limpeza:
- Ocupação:
9.7
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