Santander Esfera e Smiles!

Programas de fidelidade

Por Alexandre Zylberstajn

Olá Pessoal,

Muitas das recentes promoções do SMILES tem deixado os participantes do Santander Esfera de fora.  Segue exemplo dos termos da última transferência bonificada (ainda vigente):

Outros programas também fazem restrições. Segue o exemplo de uma promoção  (já expirada) excluindo grandes bancos na Multiplus:


De certa forma eu entendo que cada programa tem uma negociação diferenciada entre os parceiros, mas a restrição do Smiles com Santander começou a ficar acima do que considero normal.

Sem entender o motivo, perguntei ao departamento de comunicação do Banco, e hoje chegou a resposta:

“O Esfera, rede de parcerias do Santander, oferece aos clientes diversos produtos, serviços, viagens e experiências próprios e de parceiros, em campanhas que se alternam periodicamente conforme fatores estratégicos e sazonais.”


Qualquer coisa que escrevesse seria pura especulação… Considero o ESFERA um ótimo programa e espero que voltem a participar das próximas promoções junto ao SMILES.

E vocês, tinham reparado na restrição? tem alguma especulação sobre o motivo de ficarem de fora? sazonalidade? ou quais poderiam ser os fatores estratégicos?

Abs,

Ale

 

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