Site da Multiplus passa a concentrar resgates de passagens aéreas TAM e parceiras

Programas de fidelidade

Por Fábio Vilela

Em dezembro de 2015, os resgates online de passagens aéreas TAM com pontos serão realizados por meio do site da Multiplus. Os membros TAM Fidelidade e participantes Multiplus poderão realizar a busca e troca de passagens no endereço www.pontosmultiplus.com.br. O objetivo é facilitar e melhorar a experiência dos participantes, que passarão a ter acesso a todos os serviços da rede Multiplus em um único endereço, além de contar com outras possibilidades de resgate por meio do Marketplace e demais opções de acúmulo de pontos.

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A operação incluirá ainda a unificação da atualização cadastral e senhas do TAM Fidelidade e da Multiplus. Dessa maneira, os participantes contarão com uma única senha para acessar as páginas das duas empresas, com a oportunidade de concentrar todos os serviços disponíveis por meio de pontos em um único ambiente.

Em novembro de 2015 os participantes serão incentivados, via comunicação enviada pelas duas empresas, a atualizarem sua senha de acesso ao site. Outra novidade é que as alterações cadastrais que forem feitas na Multiplus serão, mediante concordância do participante, realizadas no TAM Fidelidade e vice-versa.

Em caso de dúvidas ou questões específicas relacionadas à unificação das senhas e atualização cadastral, o participante pode procurar a Central de Relacionamento da Multiplus, no telefone 0300-313-7474. Já questões específicas sobre a emissão de bilhetes poderão ser esclarecidas com a Central de Relacionamento da TAM, no 4002-5700.

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