Smiles da GOL e SkyMiles da Delta passam a oferecer beneficios mutuos a clientes Elite

Notícias Programas de fidelidade 13

Por Fábio Vilela

Smiles parceria Skymiles

Pessoal, olha que noticia boa! Clientes Elite da GOL e Clientes Elite da Delta agora podem usufruir de benefícios mutuos entre as duas cias aereas.

A novidade já está no site do Smiles, e vai funcionar da seguinte forma(fonte: Site SMILES):

A partir de 2 de outubro, clientes Smiles das categorias Diamante que voarem Delta e membros SkyMiles Gold, Platinum e Diamond que voarem GOL, poderão contar com inúmeras facilidades. Confira!

Smiles Diamante - Delta

Prioridade de check-in
Filas dedicadas e identificadas com “Priority check-in” atenderão os clientes Smiles Diamante

Prioridade de embarque
Uma fila específica com a identificação “Priority Line” estará disponível na maioria dos aeroportos que operam voos Delta, permitindo o embarque prioritário dos passageiros, antes do embarque dos passageiros identificados no bilhete de embarque como Zone 1. O benefício será estendido para os acompanhantes dos clientes Smiles elegíveis, que estiverem no mesmo localizador.

Prioridade de bagagem
As bagagens dos clientes serão identificadas no check-in com uma etiqueta diferenciada, permitindo que sejam entregues nas esteiras prioritariamente.

Fila Preferencial de Raio X
Filas exclusivas com a identificação “SkyPriority Security Line” serão disponibilizadas.

Assentos preferenciais
Clientes que comprarem on line passagens em tarifas elegíveis (Y e B) nas classes econômicas, terão acesso ao beneficio no momento da compra. Assentos preferenciais são:
– assentos no corredor na parte da frente da aeronave
– assentos na janela na parte da frente da aeronave
– assentos na saída de emergência

Bagagem adicional
Clientes voando Delta para o Brasil ou do Brasil, em classe econômica poderão despachar até três volumes (dentro das regras do país) sem cobrança de tarifa adicional e quando voando em classe BusinessElite poderão despachar até quatro volumes (dentro das regras do país) sem cobrança adicional de tarifas.

Sala Vip
Acesso às salas Vip Delta mediante apresentação do cartão Smiles Diamante válido.

Já para os clientes SkyMiles Elite da Delta, voando GOL terá os seguintes benefícios:

Delta SkyMiles Voando GOL

Prioridade de check-in
Filas específicas de embarque, onde existe a identificação Clientes Smiles Ouro & Diamante e Parceiros Elite

Prioridade de embarque
Chamada prioritária juntamente com os clientes Ouro e Diamante. Os clientes serão identificados através do cartão de embarque que terá o nome *ELITE* impresso, conforme abaixo:.

GOL boarding pass

Assentos preferenciais
Ao incluir seu número SkyMiles no site GOL no momento da compra da passagem, o cliente será identificado e poderá ter acesso aos assentos preferenciais sem cobrança de tarifa adicional. Hoje, assentos preferenciais são:

– Saídas de emergência: nas pontes-aéreas (SDU-CGH e CGH-SDU), os assentos localizados na frente da aeronave são oferecidos sem clientes ocupando o assento do meio.

Bagagem adicional
Clientes possuem o direito de despachar uma bagagem adicional ou 20kg de acordo com a regra do país, sem a cobrança de tarifa adicional

Salas Vip
Localizadas no aeroporto internacional de São Paulo (internacional) e Rio de Janeiro (internacional).

Não é o máximo? Para quem aproveitou os beneficios da transferência de pontos de cartão de crédito do ano passado e virou Diamante, agora mais um motivo para comemorar e usufruir dos beneficios!

Uma duvida: Alguem ja recebeu cartão fisico Diamante do Smiles? Eu nunca recebi, tenho sempre que imprimir pelo site. Entrei em contato e eles me disseram que o envio está suspenso.

Já curtiram a fanpage do Passageiro de Primeira no Facebook? É a melhor forma de saber o que acontece em tempo real no blog.

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13 respostas para “Smiles da GOL e SkyMiles da Delta passam a oferecer beneficios mutuos a clientes Elite”

  1. […] o dia 09/01, Clientes Elite da GOL e Clientes Elite da Delta podem usufruir de benefícios mutuos entre as duas cias […]

  2. Joao disse:

    Olá Fábio, parabéns pelo blog. Sempre visito, mas é a primeira vez que comento. Como o link para o site do smiles nao abre (pede login e senha) eu fiquei na duvida: você sabe quais são os benefícios para os clientes Ouro do Smiles voando Delta?

  3. Roberto Pinheiro disse:

    Fábio, talvez vc possa me ajudar. Tenho bilhetes emitidos com milhas smilles pela Delta pra NY. Sou “Diamante” no smilles. Será que com essa mudança a algum jeito de eu conseguir marcar assentos melhores???, pois através do site da Delta entrando com o codigo do bilhete só são disponibilizados assentos no fundo da aeronave.

    • Fábio Vilela disse:

      Roberto, você já adicionou seu numero SMILES quando entrou no site da Delta lá embaixo onde está escrito Passageiro Frequente?
      Se sim, o sistema não te permitiu é porque a tarifa com milhas não te dá este benefício
      Veja as regras:
      Clientes Diamante que comprarem on line passagens em tarifas elegíveis (Y e B) nas classes econômicas da Delta, terão acesso ao beneficio no momento da compra. Assentos preferenciais são:
      – assentos no corredor na parte da frente da aeronave
      – assentos na janela na parte da frente da aeronave
      – assentos na saída de emergência

      Lembrando que as tarifas Y e B são as mais caras da economica.

      • Roberto Pinheiro disse:

        Fabio, não to achando onde ta escrito passageiro frequente n o site da Delta. Tem que logar algo? o site é esse?? http://pt.delta.com/

        • Fábio Vilela disse:

          Sim, o site é este. Vai na primeira Aba aonde está escrito Viagens e digita o numero de confirmação, sobrenome.
          Quando abrir sua reserva, aonde estiver escrito o seu nome vai ter Adicionar Passageiro Frequente, ou algo do tipo, não lembro muito bem pois o site foi reformulado.
          Mas geralmente fica logo abaixo ou do lado do nome do passageiro.

  4. Rjander disse:

    Boa notícia.
    Também não consegui até hoje o cartão físico diamante. Levo comigo um impresso.
    Acho uma vergonha economizar um pedaço de plástico em cima de clientes que tanto viajam, mas já reclamei várias vezes na central de atendimento e não adianta nada.
    Pode ser que com essa separação entre GOL e Smiles eles finalmente decidam emitir o cartão para os clientes diamante.

    • Fábio Vilela disse:

      Roberto,

      Pois é, pelo menos para clients elite eles deviam mandar.
      E fora que a qualidade da imagem na impressão que é disponibilizada no site deixa a desejar.

    • schneider1973 disse:

      Rjander,
      Também tinha o mesmo problema, até que em uma visita ao CMA da GOL em Confins a secretaria da gerencia viu na minha mochila que havia deixado sobre uma poltrona da Business retirada do 762 ex-VRN, uma TAG do Azul Safira, e brincando perguntou o que era aquilo, e fiz um relato muito parecido com o seu, ela apenas pediu meu numero Smiles, em 10 dias recebi um SEDEX com o cartão.
      Não entendo essa postura da GOL, seria melhor cobrassem pela confecção dos cartões e tags, assim fica critério do cliente, não vejo mal em pagar desde que o envio seja rápido e eficiente.

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