Smiles oferece 200% de bônus na transferência entre contas, mas aumenta o custo!

Programas de fidelidade Promoções 18

Por Equipe | Passageiro de Primeira

Pessoal, a Smiles está com uma promoção onde oferece 200% de bônus nas transferências entre contas.

A promoção é válida somente hoje (02/07/2018) e os limites para transferências aumentaram, confira abaixo:

As milhas transferidas serão válidas por 12 meses; já as milhas bônus têm validade de 6 meses e estarão disponíveis na conta do usuário em até 72 horas da autorização do pagamento.

Todos os termos e condições você confere no site da promoção.


Aumentou o custo!

A Smiles aumentou o custo das transferências entre contas: o valor que costumava ser cobrado até então era de R$0,05 por milha – porém, sem qualquer aviso prévio ou notificação, o valor aumentou para R$0,06.

Reparem que nos termos e condições da promoção já consta o novo valor:

2. Será cobrado um valor fixo de R$ 0,06 (seis centavos) por Milha Smiles transferida, cujo valor total será informado ao Participante no momento da solicitação da transferência. O Participante poderá efetuar o pagamento relativo à transferência de Milhas Smiles em até 10 (dez) vezes sem juros no cartão de crédito. Só serão aceitas parcelas com um valor mínimo de R$ 5,00 (cinco reais). O pagamento deverá ser efetuado obrigatoriamente com cartão de crédito emitido no Brasil.


Posicionamento da Smiles

Questionamos a Smiles sobre o aumento no custo da transferência. Vejam a resposta:

“A Smiles esclarece que o preço da milha para transferências entre contas Smiles é R$ 0,06. A companhia tem como política fazer promoções constantemente. Portanto, os descontos, valores máximos de transferência, bônus, etc mudam o tempo todo. Não houve aumento no preço, apenas a entrada de uma promoção diferente no ar.”


Demoramos para postar pois queríamos ter certeza do novo valor de transferências entre contas e infelizmente ele foi alterado em definitivo.

Quero deixar claro que mudanças nas condições comerciais fazem parte do jogo, e claro que não fiquei feliz com o aumento no preço, mas a minha principal crítica vai para a forma como a alteração foi conduzida – sem aviso prévio e sem comunicação para os clientes!

O que vocês acharam?

Um abs,

Ale

18 respostas para “Smiles oferece 200% de bônus na transferência entre contas, mas aumenta o custo!”

  1. Mariana disse:

    Estou muito satisfeita com o programa de pontos Tudo Azul.

  2. Francisco disse:

    Boa noite

    Gostaria de saber porque as promoções, tanto de transferência como de desconto em vôo com milhas não tem maior divulgação.
    Aguardo retorno.
    Att Francisco

  3. Leandro Esteves disse:

    Smiles sempre passando a perna no cliente. Inflacionaram TUDO essa semana, tanto os preços em R$ quanto os preços em milhas. Já denunciei no consumidor gov uma prática que eles tem feito de inventar preços que nunca existiram para aplicar um desconto, prejudicando o cliente.

  4. FRANCISCO DE ASSIS SANTOS FILHO disse:

    Promoção prorrogada até sábado 07 julho!!!

  5. Paulo Ed. disse:

    Vcs precisam filtrar o que divulgam sobre o Smiles, afinal nada que favorece o cliente, só notícia ruim. Eles precisam sair da mídia, do destaque e vcs podemos ajudar nisso.

  6. May disse:

    Normal, deram bonus de 25% na Delta transferindo milhas e aumentaram o valor da transferência. Cada vez mais desmotivada com o smiles.

  7. Geraldo Machado disse:

    Ale,

    Uma coisa chamou minha atenção: assim como está no print que tirou, ao tentar fazer essa transferência, para mim aparece “Transferir Somente as 80.000 milhas” – e na tela seguinte, aparece que o bônus é de 0 (zero) milhas.

    Será que estão limitando a promoção apenas para alguns clientes? Estranho aparecer o bônus como sendo de zero.

    Apenas a título de comparação, fui na promoção de reativar milhas (perdi 2.000 milhas de bobeira outro dia), e aparece o bônus corretamente na página de confirmação.

    Abraços!

  8. Terci disse:

    Tudo normal no Smiles. Então tudo normal por aqui, continuo não transferindo nada para essa empresa
    171, engana trouxas.

  9. celso disse:

    a falta de vergonha na cara dos programas brasileiros nao tem limites!!!

  10. Sergio disse:

    RIP smiles

  11. rogerio disse:

    O Smiles acha que é apenas 1 centavo, mas na real são 20% de aumento no preço normal sem qualquer aviso! Pura sacanagem ainda mais depois de terem soltado aquela “promoção inexistente de meia hora” de 300% de bonus. Se formos considerar que naquela promoção o custo da milha seria de 0,016 e agora com esta promoção o custo da milha será 0,030 temos um aumento de “apenas” 90% no custo da milha entre as promoções….ou to muito mal de matemática ou tem alguém nos sacaneando feio nestas promoções…

  12. Maicon disse:

    Alê, faltou de mencionar a outra pegadinhas da Smiles.

    “1.2. PARTICIPANTE ADMINISTRADOR DE CONTA FAMÍLIA NÃO SERÁ ELEGÍVEL À PRESENTE PROMOÇÃO QUANDO DA TRANSFERÊNCIA DE MILHAS PARA CONTA SMILES DE UM PARTICIPANTE VINCULADO À SUA CONTA FAMÍLIA.”

    Em letras garrafais.

    • Gustavo Carvalho disse:

      Essa regra sempre existiu e tem sua lógica, que é antibumerange. Com o mínimo de inteligência se consegue contorná-la: sou administrador de uma conta familia e recebo os pontos do cartão de crédito do meu pai. Mas tenho acesso a conta Smiles da minha mae, que é separada. Os pontos que ficam na conta dela vao acabar sendo usados por mim em algum momenro. Assim eu aproveito mais a compra. Mas entendo que não dá para todo mundo fazer isso.

  13. Maicon disse:

    A Smiles sendo Smiles.

    Ludibriando cada vez mais os brasileiros.

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