TAM lança campanha de divulgação da Premium Business

Notícias

Por Fábio Vilela

A TAM acaba de lançar em rede aberta de televisão o filme publicitário “Encontro”, que posiciona no mercado a nova Premium Business TAM – classe executiva disponível desde o inicio de novembro nos voos de/para os Estados Unidos e Europa. O objetivo da companha é apresentar o conceito e os diferenciais da nova proposta de classe de serviço.

Segundo a cia o vídeo veio para destacar o cuidado da TAM com o atendimento, com o serviço de bordo e com o conforto ao receber seus passageiros para um voo.

As cenas demonstram que o atendimento personalizado, a poltrona full flat das aeronaves Boeing 767 com inclinação de 180°, as opções de entretenimento de bordo, o conforto e todos os diferenciais que a Premium Business oferece permitem que este reencontro seja ainda mais especial.

“Desejamos mostrar nesta campanha que o conceito Premium de nossa classe executiva combina conforto, diferenciais de atendimento e serviço em uma experiência de viagem marcante. Além disso, o nosso serviço de bordo e a tranquilidade no período de descanso do voo possibilita ao cliente chegar de sua viagem já pronto para aproveitar o seu dia, sua família ou para seguir com sua agenda de trabalho” afirma Eduardo Costa, diretor de Marketing da TAM.

Iniciado em 01 de novembro, o conceito da nova classe executiva da TAM para voos com destino aos EUA e Europa veio acompanhado da renovação do serviço de bordo da companhia, com novas opções de refeições, vinhos e diferenciais no atendimento que proporcionam à classe conforto e qualidade em padrões mundiais.

Outra melhoria para o conforto dos passageiros que optarem pela Premium Business da TAM será a oferta, nas aeronaves Boeing 777, de poltronas 15% maiores do que as atuais neste modelo. A adaptação dessas poltronas foi iniciada em novembro e será realizada gradualmente em todas as aeronaves desse modelo, com previsão de término até o fim do primeiro semestre de 2015.

Bom, eu ainda não viajei na business da TAM depois do dia 01/11 que foi quando o serviço mudou. O que posso dizer das minhas experiências anteriores é que infelizmente o atendimento personalizado e atendimento diferenciado era bem diferente do que mostrado neste filme. Então preciso experimentar pra saber se realmente mudou.

Alguém aí já pode opinar?

Tudo sobre Programas de Fidelidade
As melhores avaliações de cabines de Primeira Classe e Classe Executiva do mundo
Luxuosas suítes de hotéis