TAM muda o nome do Assento Conforto

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Por Fábio Vilela

O Assento Conforto da TAM mudou de nome e agora se chama Espaço +.

A mudança ocorreu pelo fato do nome ser interpretado pelo cliente como uma poltrona mais confortável que as outras e na verdade é a mesma poltrona, porém com um pouco mais de espaço. Diante dessa preocupação, o nome foi mudado para Espaço +.

Por uma pequena diferença de valor, o cliente pode solicitar o Espaço + com até 72h de antecedência.

4 respostas para “TAM muda o nome do Assento Conforto”

  1. Ivo disse:

    Na verdade no site da TAM o desenho da poltrona “+ espaço” na parte de reserva de assento é um desenho de uma poltrona robusta e que remete ao conforto e não a ideia de espaço. Induz o cliente totalmente ao erro.I

    • Fábio Vilela disse:

      Sei que o nome Assento Conforto foi mudado justamente por causa disto, induzia o cliente ao erro achando que teria um conforto a mais.

      • Ivo disse:

        Sim. Mas de que adianta mudar o nome se não mudaram o desenho da poltrona na hora de fazer a reserva? O desenho tem que ser igual às demais poltronas, porém com mais espaço entre elas. Desse jeito continua remetendo ao conforto e não ao espaço. Se eu não tivesse feito uma pesquisa na internet teria comprado pensando que eram poltronas maiores como mostra o desenho, mas não são maiores e apenas têm mais espaço para as pernas. Só isso! Aliás, acho um absurdo cobrar R$ 30,00 por mais espaço para as pernas, como se o preço da passagem não fosse o suficiente.

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