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A generosidade do Visa Infinite com cobertura de viagens – Perrengues de Primeira

Notícias Perrengue de Primeira

Por Lorenzo Firmino

Pessoal, conforme postamos durante esta última semana, estamos inaugurando um novo quadro por aqui, o Perrengues de Primeira! E para dar o pontapé inicial nessa nova série de publicações trago a história do Henrique. Ao longo de várias viagens ele aprendeu a dominar os benefícios do seu cartão de crédito: um Visa Infinite. Garanto que você ficará surpreso ao descobrir o quão amenizador de perrengues este cartão pode ser.

Neste 1º relato eu transcrevo a conversa que tive [com o Henrique] pelo telefone. Todavia, a nossa intenção é seguir os moldes do já consolidado quadro Leitor de Primeira – onde você mesmo escreve a sua história e nos envia para publicação.

Com vocês… o 1º Perrengue de Primeira do Passageiro de Primeira!


Perrengue de Primeira

Era uma vez…

Tudo começou em 2018, quando o Henrique fez uma viagem para Miami e comprou sua passagem com um cartão Visa Infinite (na verdade, estamos falando de um bilhete emitido por milhas. Apenas a taxa de embarque foi paga com o cartão). No retorno dessa viagem, ele teve sua mala extraviada. Entretanto, ele teve sorte. A mala foi entregue pela LATAM na sua casa no dia seguinte. Porém, configurou-se um período maior que 24 horas.

Segundo as regras do cartão Visa Infinite o extravio de bagagem superior a 24 horas é elegível a um reembolso de US$600 (para voos internacionais). O Henrique descobriu essa informação e logo recorreu a cobertura da sua tarjeta de plástico. A bandeira emissora do cartão (Visa) acatou seu pedido e depositou US$600 convertido em reais na sua conta corrente em 20 dias.

A partir desse momento a vida do Henrique mudou. E seus perrengues nunca mais foram iguais.

O sofrimento virou vinho

2019 foi o ano da consolidação! O cartão de crédito do Henrique virou o seu maior companheiro de viagens. Ele estava no final de uma aventura pela África do Sul se preparando para retornar ao Brasil. Ele tinha dois trechos pela frente: Cidade do Cabo x Joanesburgo com a British South Africa e Joanesburgo x São Paulo com a LATAM. O voo da Cidade do Cabo sairia às 08h da manhã, chegando às 09h em Joanesburgo. Ele tinha uma conexão de três horas em JNB antes do voo com a LATAM, que decolava ao meio-dia para São Paulo.

Mas deu tudo (bem) errado. O voo da Cidade do Cabo a Joanesburgo (que decolava às 08h da manhã) atrasou e o Henrique teve que ser reacomodado – o problema, é que com a reacomodação a conexão se tornou curta e ele não conseguiu conectar para São Paulo com a LATAM ao meio-dia. Com isso, ele teve que dormir em Joanesburgo e seguir para o Brasil no dia seguinte (quando ocorreu tudo bem).

Todos os custos do atraso da viagem (hotel, alimentação, etc), na Cidade do Cabo, foram pagos pela British South Africa. Porém, ainda assim, o Henrique recorreu ao seu cartão de crédito no Brasil. De forma online, ele enviou a documentação necessária para solicitar duas coberturas:

  1. Voo atrasado (CPT-JNB);
  2. Perda de conexão (JNB-GRU).

O Visa Infinite oferece para cada uma dessas coberturas US$300. O Henrique não tinha certeza se uma cobertura poderia invalidar a outra (afinal, os dois fatos estão “conectados”) e tentou a sorte. Alguns dias depois, a Visa acatou seu pedido. Aliás, os dois pedidos! Foi depositado na conta corrente dele o valor de US$600 convertido em reais.

Mais e mais vezes

Outro relato interessante que o Henrique me contou aconteceu em um voo doméstico no Brasil. Em uma de suas viagens, ele teve o voo da GOL São Paulo x Joinville cancelado e foi remanejado para outro voo. Porém, o segundo voo teve um atraso superior a 4 horas.

Logo, ele solicitou duas coberturas:

  1. Voo cancelado (1º voo GRU-JOI)
  2. Voo atrasado (2º voo GRU-JOI)

Novamente, para a alegria surpresa dele a Visa acatou os dois pedidos e o reembolsou em R$800 por solicitação (R$1.600 no total) – neste caso, por se tratar de um voo doméstico a cobertura é estabelecida em reais brasileiros.

Visa x Outras Bandeiras

O Henrique me contou que comparou os seguros e coberturas oferecidos pelo Visa Infinite com bandeiras de outros cartões (Elo, Mastercard e AMEX). As outras bandeiras oferecem um reembolso de despesas do cartão de crédito limitado a um valor – diferente da Visa, que deposita em conta corrente o dinheiro referente a cobertura total pré-estabelecida.

Observações Importantes

  • É importante entender que algumas coberturas, como a de atrasos, por ex., requerem 4 horas ou mais de interrupção na viagem para se tornarem válidas. Cada cobertura tem suas especificações e requisitos;
  • A cobertura só é aplicada se a passagem aérea (ou taxa de embarque, no caso de emissão por milhas) for paga com o próprio cartão de crédito;
  • Outro ponto fundamental é a emissão do seguro-viagem antes da viagem acontecer. Este seguro é válido para múltiplas-viagens dentro do período de 1 ano.

Comentário

Fiquei surpreso quando o Henrique me contou da generosidade do Visa Infinite. É um baita minimizador de perrengues! E você? Já recorreu a cobertura do seu cartão de crédito?

Se você quer ter sua história aqui, siga as instruções deste post.

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