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American disponibiliza mais quatro cias aéreas para emissão ONLINE!

Diversos Programas de fidelidade

Por Alexandre Zylberstajn

Pessoal,

A American Airlines acabou de incluir quatro novas companhias em seu sistema de busca e emissão online, são elas: Cathay Pacific, Qatar, SriLankan e Malaysia Airlines.

Essas companhias se juntam a outras companhias onde já era possível realizar as pesquisas e emissões online: Alaska Airlines, American Airlines, British Airways, Finnair, Hawaiian Airlines, Iberia, Qantas Airways e Royal Jordanian Airlines.

Segundo informações do blog View From the Wing, aparentemente o sistema ainda não mostra voos diretos com parceiros, apenas quando eles operam algum trecho com escalas. Fizemos algumas pesquisas:

Cathay Pacific:

Qatar:

SriLankan:

Malaysia Airlines:


Não se limitem as pesquisas online!

Como bem lembrado pelo Gary, muitas pessoas desistem das emissão por pontos quando pesquisam um voo no site das companhias aéreas e não encontram a disponibilidade.

Se uma companhia não aparece online, não quer dizer que não existe a disponibilidade. A Latam, por exemplo ainda não é apresentada nos resultados online no site da Amereican (usando AAdvantage).

O cliente consegue fazer a emissão da latam somente via call center da AA – desde que haja disponibilidade no voo desejado.


Conclusão

Ótima notícia! Permitir que os usuários realizem suas emissões de forma 100% online otimiza o tempo e melhora a experiência geral do cliente com a companhia aérea!

Tomara que novo parceiros sejam incluídos na emissão online e que isso se estenda a outros programas de fidelidade também! É o futuro!!!

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