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Clientes do Itaú podem desabilitar o uso de cartão físico em compras online pelo app

Cartões de Crédito Notícias

Por Equipe

O Itaú anunciou uma novidade que traz mais segurança nas transações online feitas com os cartões do banco. Agora, os seus clientes podem desabilitar temporariamente o uso de seu cartão de crédito físico em compras online – que poderão ser feitas utilizando o cartão virtual.

A novidade faz parte de um movimento iniciado em uma campanha nacional que deu destaque para as vantagens de uso das carteiras digitais e do cartão virtual. Dentre elas, a segurança e praticidade no uso dessas alternativas pelo celular sem a necessidade de ter o cartão físico em mãos.

Conforme explica Mario Miguel, diretor de Cartões do Itaú Unibanco, “como líder de mercado no país, o Itaú busca sempre ser protagonista na adoção de novas tecnologias de pagamento e na proteção de seus clientes”. No entanto, ele ainda afirma que o banco sabe que muitas pessoas ainda preferem usar o cartão físico por hábito, mas que as modalidades digitais trazem uma camada extra de proteção.

Ao desabilitar o cartão físico para compras online, você protege seus dados do risco de serem expostos. Além disso, não há o risco de ele ser utilizado em transações na internet em caso de perda, roubo ou furto do cartão físico.


Como bloquear o cartão para compras online

A funcionalidade está disponível nos apps do Itaú, Itaú Personnalité e Itaú Cartões. Veja abaixo como acessar:

App Itaú ou Itaú Personnalité

  1. Abra o aplicativo e clique na aba “Produtos”;
  2. Em seguida, vá na aba “Cartões” e desça até encontrar “Bloqueio Temporário”;
  3. Agora basta escolher o cartão Itaú desejado e ativar bloqueio “compras online”.

App Itaú Cartões

  1. Abra o aplicativo e clique na aba “Serviços”;
  2. Em seguida, vá em “Cartões” e depois em “Bloqueio Temporário”;
  3. Agora basta escolher o cartão Itaú desejado e ativar bloqueio “compras online”.

Atenção: se a função de bloqueio de cartão para compras online ainda não estiver disponível em seu App, sugerimos que você tente atualizar o aplicativo em seu smartphone. Caso o erro persista, indicamos que você entre em contato com o banco.


Como gerar o cartão virtual

Para gerar o cartão virtual, basta consultar o número do cartão direto no app para utilizar em suas compras. Ele pode ser tanto um número fixo, usado para pagamentos recorrentes (ideal para uso em sites e apps que pedem o cadastro de um meio de pagamento, como assinaturas, delivery e mobilidade), ou temporário, ideal para compras pontuais em qualquer site ou app. Neste caso, ele expira em 48 horas e não pode mais ser utilizado.

Em caso de problemas com alguma compra online, é possível bloquear o número do cartão virtual e gerar um novo direto no app – sem a necessidade de cancelar o cartão físico e solicitar uma 2ª via. Veja como gerar o cartão virtual através do App Itaú ou Personnalité:

  1. Abra o aplicativo e clique na aba “Produtos”;
  2. Em seguida, vá na aba “Cartões” e desça até encontrar “Cartão Virtual”;
  3. Agora basta escolher qual o tipo de cartão virtual desejado desejado e criá-lo.

Com a nova funcionalidade, o Itaú quer incentivar um uso mais seguro dos meios de pagamento com papel ativo dos consumidores na proteção contra fraudes. Ao utilizar ambas as modalidades, o número do cartão físico não fica exposto durante a compra, minimizando as chances das fraudes e do seu uso indevido para compras sem conhecimento do cliente.

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