Você conhece o benefício Transfer Aeroporto oferecido pelo cartão de crédito Elo Diners Club? Nesta matéria, vamos te ensinar o passo a passo de como solicitá-lo e economizar na sua próxima viagem!
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- O que é o Transfer Aeroporto?
- Regras do Benefício
- Como solicitar o Transfer Aeroporto pelo Portal de Benefícios
- Como solicitar o Transfer Aeroporto por e-mail
- Utilizando o Transfer Aeroporto no dia da viagem
- Solicitando o reembolso do Transfer Aeroporto
- Comentário
O que é o Transfer Aeroporto?
O Transfer Aeroporto é um benefício oferecido pelo cartão de crédito Elo Diners Club que disponibiliza o serviço de transfer para viagens internacionais com embarque e/ou desembarque nos principais aeroportos do país. Todos os portadores podem resgatar até dois vouchers por ano vigente, ainda que as corridas sejam realizadas no ano seguinte.
Regras do benefício
Confira as regras para solicitar o benefício do Transfer Aeroporto oferecido pelo cartão de crédito Elo Diners Club:
- O Transfer Aeroporto é disponibilizado mediante comprovação de compra de passagens aéreas internacionais com os cartões Elo Diners Club (individuais, empresariais e corporativos);
- Caso as passagens aéreas internacionais tenham sido adquiridas com milhas e pontos, o benefício é válido mediante o pagamento das taxas de embarque com os cartões Elo elegíveis;
- O portador do cartão tem disponível 2 (dois) deslocamentos com o valor de até R$ 150,00 por ano;
- Caso o valor da corrida seja menor que R$ 150,00, o saldo residual será inutilizado. Se o valor estimado no agendamento ultrapassar R$ 150,00, a corrida não poderá ser realizada;
- O deslocamento tem um limite de quilometragem de até 40 km de distância entre o endereço de origem e o de destino;
- O Transfer Aeroporto deve ser solicitado com antecedência mínima de 5 dias úteis da data da viagem e poderá ser agendado com até 4 meses de antecedência.
Você pode consultar o regulamento completo do benefício neste link.
Como solicitar o Transfer Aeroporto pelo Portal de Benefícios
Para solicitar o benefício do Transfer Aeroporto pelo Portal de Benefícios da Elo, é necessário seguir o passo a passo abaixo:
1. Faça seu login ou cadastro no site da Elo;
2. Procure por Transfer Aeroporto ou clique aqui;
3. Selecione o seu cartão de crédito Elo Diners Club e clique em “confirmar”;
4. Escolha quem utilizará o Transfer e preencha os campos “Nome Completo”, “CPF” e “Celular”;
5. Preencha os campos País de Destino, Data de ida e Data de volta;
6. Escolha se você deseja utilizar o transfer do aeroporto para o seu endereço ou do seu endereço para o aeroporto, informando o local de partida e destino;
7. Anexe até dois arquivos que contenham*:
– O(s) nome do(s) passageiro(s) e o itinerário completo da viagem; e
– O valor da taxa de embarque e cartão Elo utilizado no pagamento.
*Você pode fazer o envio do mesmo arquivo duas vezes (caso ele contenha todas essas informações).
8. Confira todas as informações, aceite as Regras Gerais e selecione “Confirmar”;
9. Pronto! Sua solicitação do Transfer Aeroporto foi enviada com sucesso.
Para saber se a sua solicitação foi aprovada, a Elo enviará um email confirmando que o agendamento do Transfer Aeroporto foi realizado para a data e endereço indicados no corpo da mensagem.
Como solicitar o Transfer Aeroporto por e-mail
Se o Portal de Benefícios da Elo apresentar algum erro, é possível pode solicitar o Transfer Aeroporto por e-mail. Veja abaixo como fazer:
1. Escreva um e-mail para vantagens@elo.com.br;
2. No corpo da mensagem, inclua as informações abaixo:
- Nome completo:
- CPF:
- Telefone:
- N° cartão: (6 primeiros e 4 últimos)
- Endereço de origem:
- Endereço de destino:
- Data de ida: (caso solicite para a ida)
- Data da volta: (caso solicite para a volta)
3. Anexe até dois arquivos que contenham*:
– O(s) nome do(s) passageiro(s) e o itinerário completo da viagem;
– O valor da taxa de embarque e cartão Elo utilizado para pagá-la (comprovante de pagamento);
*Você pode fazer o envio de um único arquivo (caso ele contenha todas essas informações).
4. E faça o envio do e-mail!
Utilizando o Transfer Aeroporto no dia da viagem
Um dia antes da sua viagem, a Elo enviará um link por mensagem de texto no celular cadastrado durante a solicitação. Através dele, você conseguirá solicitar seu carro, que, no caso da Elo, é uma parceria com a Uber. Mas atenção: somente clique no link quando estiver pronto para pedir sua viagem, pois, caso contrário, ele será inutilizado.
Veja abaixo um exemplo do processo:
Solicitando o reembolso do Transfer Aeroporto
Nos casos em que não tenha recebido o link por mensagem de texto no seu celular cadastrado, é possível solicitar o reembolso do Transfer Aeroporto. No entanto, cuidado! Antes de seguir o passo a passo abaixo, é importante entrar em contato com a Central de Atendimento da Elo e registrar o ocorrido. O número do WhatsApp é (11) 93300-1387 e o suporte é 24 horas.
1. Entre em contato com a Elo pelo WhatsApp (11) 93300-1387 informando o ocorrido e aguarde as devidas instruções;
2. Se aprovado o reembolso, solicite o Uber pelo aplicativo e realize a corrida normalmente;
3. Em seguida, escreva um e-mail para vantagens@elo.com.br explicando a situação;
4. No corpo da mensagem, inclua as informações do seu pedido do Transfer Aeroporto, os prints da orientação dada via WhatsApp, da solicitação e do extrato do Uber, bem como os dados bancários para o reembolso; e
5. Aguarde até 15 dias úteis para a finalização do processo.
Feito isso, atente-se ao e-mail até a finalização do processo, pois é possível que a Elo solicite dados adicionais para efetuar o reembolso.
Comentário
A Elo é a única bandeira de cartão de crédito no Brasil que oferece deslocamento gratuito para o aeroporto/ou do aeroporto em caso de viagens internacionais. Como afirmamos no início deste texto, é possível solicitar até 2 corridas por um ano com o limite de até R$ 150 por deslocamento, o que representa uma economia e tanto, não é mesmo?
E você? Já utilizou o Transfer Aeroporto oferecido pelo cartão Elo Diners Club? Como foi a sua experiência?
Clique aqui para solicitá-lo pelo Portal de Benefícios da Elo.
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