Delta anuncia nova plataforma de entretenimento e novidades no app Fly Delta

A Delta anunciou duas novidades recentes. A primeira é que a companhia vai oferecer a plataforma de entretenimento “Delta Sync Exclusives” – sistema, que organiza toda a experiência a bordo para os passageiros – em todos os seus voos. Além disso, a empresa ainda apresentou novas funcionalidades para seu app “Fly Delta“.

Plataforma Delta Sync Exclusives

Anunciada pela primeira vez na CES 2023 (maior feira de tecnologia do mundo, realizada anualmente em Las Vegas), a plataforma Delta Sync Exclusives começou a ser testada desde o mês passado em algumas aeronaves com planos de ser introduzida em mais de 540 aviões até o final de julho. O objetivo do serviço é de elevar a experiência a bordo dos passageiros com entretenimento e ofertas exclusivas.

Sobre o Delta Sync Exclusives, Ranjan Goswami, vice-presidente sênior de desenho de experiência do cliente da Delta disse que essa é uma plataforma de entretenimento nova, voltada para elevar a experiência do viajante. “Os passageiros merecem uma jornada que sintam ser perfeitamente adequada para eles, e isso significa oferecer pontos de contato significativos, personalizados e relevantes de novas maneiras atraentes”.

🔐 Your SkyMiles Membership unlocks more than Free Wi-Fi.
Introducing Delta Sync Exclusives, a platform for curated offers and experiences available on your personal device when you log into Wi-Fi onboard, rolling out now. pic.twitter.com/DIjuXbeyqP
— Delta (@Delta) May 11, 2023

A nova experiência digital para dispositivos móveis começará ser introduzida nas principais rotas da Delta nos EUA, que já estão equipadas com o sistema de wi-fi gratuito oferecido pela T-Mobile e logo após outras rotas serão equipadas.

Até o fim do ano, serão mais de 700 aeronaves atualizadas com o novo wi-fi gratuito e ainda fornecendo suporte ao “Delta Sync Exclusives“. A companhia pretende atualizar toda a sua frota global até o final de 2024.

Experiências proporcionadas pela plataforma

Dentro do navegador da plataforma, você pode optar entre utilizar duas guias: ‘My Exclusives’ (Meus Exclusivos) para entretenimento, acesso e ofertas das principais marcas, ou mesmo o ‘My Trip’ (Minha Viagem), com o que você precisa saber sobre sua viagem.

My Exclusives

Após o login, os passageiros serão recebidos com uma mensagem de boas-vindas e acessarão a tela ‘My Exclusives’ com uma seleção de experiências, entretenimento e ofertas exclusivas.

Os viajantes podem:

Acessar um período experimental gratuito de uso do Paramount+ e assistir a coleção completa do serviço de streaming, incluindo séries originais, filmes populares, esportes ao vivo e notícias em seu dispositivo móvel. Basta tocar em “Começar” para ter acesso;
Acesso aos jogos favoritos do New York Times Games, incluindo quebra-cabeças desafiadores de palavras, números e lógica como Wordle, Sudoku, Mini Crossword e muito mais;
Explorar as ofertas exclusivas da T-Mobile, American Express e de outros parceiros de experiência da Delta que ainda estão por vir.

Os passageiro podem ainda acessar as ofertas existentes dentro do programa, já que há um painel interativo garantindo que a conta do associado também esteja vinculada as ofertas dos parceiros, desde Starbucks à Lyft.

My Trip

Seja acompanhando o itinerário atual, fazendo planos para quando chegar ao destino ou no planejamento da próxima viagem, a guia ‘My Trip’ no Delta Sync Exclusives oferece acesso rápido para ajudar você ao longo do caminho.

As experiências incluem:

Reserva, antes mesmo de pousar no restaurante Resy, assim como o acesso aos guias de jantares especialmente criados em algumas rotas;
Para explorar lugares inspiradores há vídeo e conteúdo editorial exclusivos do Atlas Obscura, o guia definitivo para as maravilhas secretas do mundo;
Várias ferramentas, recursos e informações de autoatendimento as famílias, oferecendo suporte em tempo real, a fim de se ter uma boa experiência voando com a companhia.

A Delta planeja também fazer parceria com mais marcas premium, para trazer mais conteúdo e experiências específicas do destino no decorrer do tempo. Juntamente com o aplicativo Fly Delta, a companhia está reunindo experiências digitais e físicas para elevar a experiência de viagem.

Como acessar o Delta Sync Exclusives

Para acessar a Delta Sync Exclusives é simples. Confira o passo a passo:

Basta se conectar ao wi-fi a bordo e fazer login com as credenciais de associado do SkyMiles;
Se ainda não for membro, é só se inscrever gratuitamente no programa; e
Pronto! Você poderá usufruir as experiências da plataforma.

Novidades no aplicativo Fly Delta

Usuários do SkyMiles já tem acesso as novas funcionalidades do aplicativo Fly Delta. Dentre elas, estão o check-in facilitado, uma página na conta do programa de fidelidade e até um rastreio da ocupação do Delta Sky Clubs em tempo real.

Seja o passageiro um Million Miler ou um viajante iniciante, é só fazer download do aplicativo para iPhone na App Store ou para Android no Google Play e pesquisar pelas abas existentes.

Na aba “Today” você pode obter uma visão completa e em tempo real da sua viagem, incluindo cartão de embarque digital, status do voo, informações do portão de embarque e localização nos aeroportos. Ainda pode fazer check-in sem dificuldade, escolher o assento e rastrear as malas diretamente por meio do aplicativo.

Dentro do app, ao selecionar serviços “Select Services”, você ainda pode adicionar restrições alimentares, solicitar assistência de mobilidade ou informar se você é deficiente auditivo ou visual ou, ainda, se viaja com um bebê. Também poderá fazer alterações no itinerário pelo aplicativo, assim como também é possível fazer upgrade do assento online no app de uma forma mais prática. Basta tocar no mapa de assentos do voo para verificar quais opções de assentos premium estão disponíveis e se há possibilidade de fazê-lo.

Além disso, é recomendado que os passageiros habilitem as notificações do app em seu celular, já que por ele você acompanha o status em tempo real de quando a aeronave pousou, se o voo irá atrasar e outras informações importantes como alteração por do portão de embarque e atualizações de bagagem.

Ainda é possível rastrear e entender o status SkyMiles Medallion através do Fly Delta. Recentemente, a Delta introduziu uma página no aplicativo para oferecer aos usuários uma visão geral de sua conta SkyMiles. Ao tocar na guia “Account”, é possível visualizar rapidamente o status Medallion atual e descobrir seus benefícios, ver as milhas disponíveis e acompanhar facilmente o progresso para ganhar status no próximo ano.

Por fim, ainda é possível agendar sua visita a um de seus lounges. Para isso, basta tocar na aba “More” e selecionar “Delta Sky Club” para encontrar uma sala VIP de um parceiro no aeroporto de sua escolha. Dentro do app, há também um novo indicador de ocupação, para fornecer uma visão em tempo real de quais salas estão com altos volumes de passageiros, exibindo quatro níveis de ocupação, variando de “não movimentado” a “extremamente movimentado“.

Comentário

Excelente notícia para aqueles que gostam de ficar conectados com entretenimento durante seus voos. Apesar da novidade, pelo menos neste primeiro momento, ser válida apenas para voos nos EUA, a expectativa é que as rotas brasileiras também sejam beneficiadas até 2024.

O que você achou da notícia? Para emitir a sua passagem com a companhia, clique aqui.