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Delta terá melhorias em três dos seus hubs nos EUA

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Por Equipe | Passageiro de Primeira

A Delta, anunciou melhorias em 3 aeroportos que opera nos EUA. De acordo com a empresa, esses investimentos garantirão que os clientes da Delta desfrutem de uma experiência elevada tanto em terra quanto no ar.

A Delta apresentará várias melhorias na infraestrutura aeroportuária como parte de seu investimento de US$ 12 bilhões para modernizar a experiência do cliente em terra. Os hubs de Seattle, Los Angeles e Nova York-LGA foram os aeroportos escolhidos para passar por tais melhorias, a tempo da temporada de viagens de verão.


Aeroporto de Los Angeles (LAX)

A Delta disse que está comprometida em modernizar e atualizar a experiência do aeroporto para os clientes em seu hub da costa oeste.

A primeira fase do novo Delta Sky Way no LAX, um projeto de transformação de terminal de vários anos em parceria com a Los Angeles World Airports (LAWA), será inaugurado em meados de abril, quando os clientes que partem de LAX entrarão por um local renovado no Terminal 3— um espaço de última geração que irá, pela primeira vez, consolidar locais para check-in, segurança e retirada de bagagem.

Graças à parceria da Delta com a TSA, a nova tecnologia de reconhecimento facial permitirá que os clientes elegíveis que partem de LAX despachem malas, passem pela segurança e embarquem no voo em uma experiência sem contato, por meio do uso de sua identidade digital. Com um posto de controle de segurança ampliado, todos os clientes desfrutarão de uma viagem mais rápida do check-in ao portão, e os clientes qualificados e voando na Delta One (classe executiva da empresa) poderão desfrutar de uma experiência de check-in exclusiva com comodidades premium.

Um novo Delta Sky Club em LAX abrirá suas portas ao mesmo tempo. Este lounge terá mais de 2.700 metros quadrados e apresenta elementos de design premium, incluindo um bar que se estende para um Sky Deck ao ar livre durante todo o ano, onde os clientes podem desfrutar de vistas panorâmicas do centro de Los Angeles e do icônico letreiro de Hollywood. Com um menu com uma seleção de itens com inspiração sazonal, chuveiros espaçosos e assentos amplos para todos os tipos de viajantes, o Delta Sky Club em LAX oferecerá, de acordo com a empresa, um oásis ideal para os viajantes trabalharem, jantarem, se divertirem, relaxarem ou recarregarem as energias.

Após a conclusão em 2023, o projeto de modernização de US$ 2,3 bilhões atualizará e combinará os Terminais 2 e 3 em um complexo de 27 portões e incluirá uma conexão segura ao Terminal Internacional Tom Bradley (Terminal B), permitindo uma experiência aprimorada para os passageiros.


Aeroporto de Nova York (LGA)

Os clientes que passarem pelo Aeroporto LaGuardia, em Nova York, começarão a aproveitar os resultados do investimento de US$ 4 bilhões da Delta nesta primavera.

Os clientes serão recebidos em um terminal centralizado da Delta que, assim como o LAX, virá equipado com despacho de bagagem, check-in e passagem pela segurança sem contato. Essa tecnologia, já em uso nos hubs da Delta em Detroit e Atlanta, está disponível para todos os clientes com o aplicativo Fly Delta e uma associação TSA PreCheck.

As operações centralizadas agilizarão o processo de check-in para os clientes, pois eles não precisarão mais confirmar em qual terminal estão saindo ou chegando. Os passageiros em LaGuardia também desfrutarão de estacionamento adicional e estradas mais eficientes de e para o aeroporto. Todos os locais de desembarque de clientes incluirão posições de despacho de bagagem para facilitar o check-in e acesso direto para a segurança para clientes que não despacham bagagem.

As reformas tornarão a experiência pelo aeroporto mais tranquila e confortável, incluindo um programa de arte de classe mundial, possibilitado pela parceria da Delta com o Queens Museum e a Autoridade Portuária de Nova York e Nova Jersey (PANYNJ), apresentando peças de artistas locais de Nova York. Recursos adicionais incluem instalações dinâmicas de arte digital na retirada de bagagem e no posto de controle de segurança, áreas de embarque mais amplas, opções de refeições elaboradas por chefs, áreas de assistência a animais de serviço e muito mais.

Os membros do Delta Sky Club em breve poderão relaxar no maior lounge da Delta, que vai abrir no Terminal C do LaGuardia. Com mais de 3.000 metros quadrados planejados e capacidade para cerca de 600 clientes, a sala VIP oferecerá, de acordo com a empresa, uma ampla oportunidade para os clientes experimentarem o melhor que os lounges têm a oferecer: opções premium de comida e bebida, obras de arte com curadoria local, design sofisticado e muito mais. Uma futura adição ao clube será a conclusão de um Sky Deck durante todo o ano com vistas da cidade.


Aeroporto de Seattle (SEA)

A Delta está trabalhando com o aeroporto de Seattle na construção de uma nova instalação de desembarque internacional de 41.000 metros quadrados no Aeroporto Internacional de Seattle-Tacoma para atender à crescente demanda regional por serviços internacionais e aprimorar a experiência do cliente.

Como a maior companhia aérea internacional operando em Seattle, a Delta será a maior usuária desse espaço. A instalação moderna, com inauguração prevista para esta primavera, quase dobrará o número de portões internacionais do aeroporto de 12 para 20 e poderá atender até 2.600 passageiros por hora (acima dos 1.200 atuais). Localizado a leste do atual saguão A, o novo espaço contará com áreas de coleta de bagagem e processamento alfandegário, uma passarela aérea de 25 metros de altura com vista para o horizonte de Seattle e as montanhas próximas que criarão uma conexão com o Satélite Sul e um novo corredor de segurança que permitirá o uso duplo de portões no saguão A para voos internacionais e domésticos de chegada.

Os clientes internacionais que chegarem a Seattle também verão novas comodidades, como espaços para bebês e áreas de atendimento para animais de estimação, enquanto passam pela alfândega, garantindo uma experiência mais rápida e confortável com tecnologias aprimoradas para liberação mais rápida de passaportes, o que reduzirá o tempo médio de conexão do cliente em cerca de 15 minutos .


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