Uma preocupação a menos para quem faz compras bonificadas com Azul Fidelidade, Esfera e Livelo! Os programas de fidelidade deixaram de exigir que os usuários confirmem a pontuação no momento de finalizar suas compras nos parceiros Casas Bahia, Extra e Pontofrio. Confira os detalhes na matéria.
Como funcionava
Anteriormente, ao finalizar uma compra em um destes parceiros, para que o acúmulo de pontos realmente acontecesse, era necessário clicar em Acumular pontos na tela de pedido finalizado. Era um procedimento obrigatório tanto para Azul Fidelidade, como para Esfera e Livelo e condicionava o recebimento (ou não) dos pontos.
Abaixo, podemos ver a mensagem com a exigência de confirmação para pontuar na Livelo:
O mesmo acontecia com Esfera:
Visto que a liberação dos pontos não era automática, isso com frequência causava problemas, principalmente com quem esquecia de clicar no botão na hora de finalizar a compra e acabava não garantindo sua bonificação, o que gerava muita frustração.
Como vai funcionar
A partir de agora, essa validação é automática, não exigindo mais nenhum tipo de confirmação ao final da compra, sendo necessário apenas realizar a compra normalmente do hotsite do parceiro.
Para anunciar a novidade, os três varejistas exibiram banners com o novo procedimento:
Comentário
A novidade é boa e representa uma preocupação a menos na hora de realizar uma compra bonificada. No entanto, para evitar qualquer tipo de prejuízo, é importante ter atenção redobrada durante esta fase inicial de transição. Alguns ajustes e atualizações ainda devem ser feitos nas plataformas, por exemplo, no regulamento do Esfera ainda está presente a informação abaixo:
- Para ganhar seus pontos é necessário clicar no selo Esfera na página de finalização da compra, e na sequência, clicar em “Acumular Pontos”.
Assim sendo, recomendamos que você tire fotos ou faça a gravação da tela do seu computador durante todo o processo de compra. Dessa maneira, caso ocorra algum problema, você pode recorrer e garantir o crédito correto dos seus pontos. Temos um tutorial completo ensinando a fazer isso.
E você, gostou da novidade? Vai ficar mais fácil pontuar com o Azul Fidelidade, Esfera ou Livelo?
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