Etihad anuncia novas mudanças em seu programa de fidelidade

Depois de anunciar novidades em seu programa de fidelidade no ano passado, a partir de junho de 2024, a Etihad fará novas mudanças no Etihad Guest. Confira!

Mudanças no Etihad Guest

O Etihad Guest passará por mudanças, no entanto, muitos dos detalhes ainda não foram foram divulgados. Confira abaixo o que sabemos até agora:

Membros dos níveis Gold e Platinum poderão desbloquear ainda mais recompensas, chamadas de ‘Beyond Benefits’, ao ganhar milhas qualificáveis acima do seu limite de nível;
O programa está reduzindo o número de milhas necessárias para reservar um GuestSeat na Classe Econômica e Executiva em alguns trechos mais populares;
O Etihad Guest eliminará os segmentos qualificáveis para alcançar um nível. Em vez disso, serão consideradas apenas milhas qualificáveis;
O programa ajustará a forma como as milhas qualificáveis são ganhas com voos. Assim, o acúmulo não será mais baseados exclusivamente na distância e na classe de cabine, mas a classe tarifária também será levada em consideração;
Para estender a validade das milhas por 18 meses, você terá que voar com a Etihad Airways ou qualquer uma das companhias aéreas parceiras. Sendo que, atualmente, você consegue estender a validade por 18 meses apenas por ter uma atividade na conta;
O programa terá uma nova política de alteração e cancelamento de voos. Dessa forma, quanto mais próxima estiver a data do voo resgatado, maior vai ser a taxa. Essa mudança já está em vigor. Confira:
– Multa de 75% sobre o valor da tarifa, se você cancelar dentro de sete dias antes da partida (com antecedência mínima de 24 horas);
– Multa de 50% sobre o valor da tarifa, se você cancelar 8 a 21 dias antes da partida;
– Multa de 25% sobre o valor da tarifa, se você cancelar 21 ou mais dias antes da partida.
Será criado um novo nível: o Diamond. Para alcançá-lo, você precisará ser um membro Platinum e gastar US$ 150.000 durante um período contínuo de 12 meses em voos com a Etihad Airways;
Os membros do programa poderão personalizar seus benefícios de acordo com sua preferência a cada ano. O número de benefícios irá variar dependendo do nível de cada membro;
Os membros poderão utilizar suas milhas para solicitar um upgrade para o The Residence, ao voar entre Abu Dhabi e Londres ou Nova York. Este benefício já está disponível;

Benefícios personalizáveis

Conforme falamos no tópico acima, uma das mudanças será a possibilidade de personalizar os benefícios. Dessa forma, cada nível poderá escolher um número específico de benefícios dentro de uma lista pré-estabelecida.

Silver – poderão escolher 2 dos benefícios abaixo por ano:

Lounge da Etihad Business Class no Aeroporto Internacional de Zayed;
Seleção de assento gratuita;
Desconto adicional de 25% na bagagem;
Dois vouchers de compensação de carbono.

Gold – poderão escolher 4 dos benefícios abaixo por ano:

Acesso ao lounge da Classe Executiva para você e mais um acompanhante;
Bagagem de cortesia de uma peça;
Dois serviços de motorista gratuitos nos Emirados Árabes Unidos;
Serviço de motorista gratuito nos Emirados Árabes Unidos em GuestSeats na Classe Executiva ou Primeira Classe;
Um reembolso gratuito na sua reserva GuestSeat;
Dois Home Check-in gratuitos nos Emirados Árabes Unidos;
Quatro vouchers de compensação de carbono.

Platinum – poderão escolher 5 dos benefícios abaixo por ano:

Acesso ao lounge da Primeira Classe para você e um acompanhante;
Bagagem de cortesia de uma peça;
Dois upgrades gratuitos em voos qualificados;
Assento com espaço extra de cortesia, para você e três acompanhantes;
Alteração gratuita para um voo anterior no mesmo dia;
Dois serviços de motorista gratuitos nos Emirados Árabes Unidos na Classe Econômica;
Dois reembolsos gratuitos na sua reserva GuestSeat;
Quatro Home Check-in gratuitos nos Emirados Árabes Unidos;
Seis vouchers de compensação de carbono.

A lista dos benefícios para o novo nível, Diamond, ainda não foi divulgada.

Comentário

Assim sendo, vemos que a novidade inclui mudanças positivas e negativas. Entre as positivas temos, a redução dos valores de alguns resgates com milhas e a possibilidade de fazer upgrade para o The Residence com milhas. Por outro lado, agora as milhas não terão mais a validade renovada automaticamente devido a uma movimentação na conta e haverá um custo considerável para o cancelamento e alteração de voos emitidos com milhas.

O que achou das mudanças? Em junho, poderemos conferir mais detalhes no site do Etihad Guest.