A Finnair, principal companhia aérea finlandesa, anunciou que cancelará cerca de 300 voos entre os dias 9 e 13 de dezembro, devido a uma greve anunciada pela Associação Finlandesa de Pilotos de Linhas Aéreas. A paralização afetará as operações da companhia, causando cancelamentos nesses dois dias, além de impactar alguns voos nos dias anteriores e posteriores à greve.
Jaakko Schildt, diretor de operações da Finnair, comenta sobre a greve:
“É decepcionante que a Associação Finlandesa de Pilotos de Linha Aérea tenha escolhido fazer greve em vez de negociar. Infelizmente, isso interrompe os planos de viagem de milhares de nossos clientes durante a temporada pré-natalina. Estamos fazendo tudo o que podemos para atender bem nossos clientes, mesmo nesta situação difícil, e ofereceremos voos alternativos para o maior número possível de clientes”.
Greve de Pilotos
A greve da Finnish Air Line Pilots’ Association, prevista para os dias 9 e 13 de dezembro de 2024, afetará a Finnair, resultando no cancelamento de cerca de 300 voos e impactando aproximadamente 33.000 clientes. A companhia precisará cancelar cerca de 140 voos no dia 9 e 150 no dia 13 de dezembro.
A lista de voos cancelados foi divulgada pelo site oficial da companhia, e você pode acessar aqui.
Situação dos voos
A companhia afirmou que os passageiros serão informados sobre os cancelamentos e, quando possível, será oferecido redirecionamento, que pode ser consultado no serviço Manage booking, ou no aplicativo móvel da Finnair. Porém, devido ao grande número de viajantes afetados, solicitar a assistência da companhia via atendimento ao cliente pode ser uma boa estratégia.
Como a disponibilidade de voos alternativos é limitada, alguns passageiros poderão ficar sem a opção de remarcação. Nesse caso, será necessário entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Para passagens aéreas compradas em agências de viagens, o indicado é que o passageiro entre em contato diretamente com o local.
Caso o voo seja cancelado sem a possibilidade de realocação, o reembolso online pode ser solicitado através do manage booking.
Comentário
A situação certamente causará grandes transtornos para os passageiros e o impacto da greve é significativo, considerando o contexto de fim de ano, quando muitas pessoas viajam.
Como o serviço de atendimento ao cliente da Finnair provavelmente ficará sobrecarregado e a resposta sobre os voos afetados pode demorar além do tempo normal, é recomendado que o passageiro entrem em contato com a companhia para tirar dúvidas e resolver questões como remarcações, cancelamentos e reembolsos.
Você tem algum voo reservado pela companhia? Para mais informações, acesse o site da Finnair.