Esta semana eu recebi na minha casa o meu welcome kit do cartão Gold do Executive Club – o programa de fidelidade da British Airways. Já fazem alguns anos que eu concentro todas minhas milhas voadas em cias da Oneworld neste programa – onde sempre tento manter meu o status Emerald – o mais alto da aliança.
Welcome Kit
O kit de boas vindas veio em um envelope comum dourado, e dentro veio uma carta, 2 tag’s de mala, o cartão físico e um Golden Ticket.
No mesmo papel onde estavam as etiquetas de bagagem, tinha o meu cartão físico e o Golden Ticket – que nada mais é que um cartão de papel pra você presentear qualquer funcionário da cia aérea que fez um serviço excelente. Este mesmo colaborador então entrega o Golden Ticket para o seu gerente/supervisor, e em seguida ele será recompensado/reconhecido pela empresa.
Os dizeres da carta são padrões – agradecendo por eu ter mantido o status por mais um ano e mencionando alguns privilégios que o mesmo vai me garantir como check-in na Primeira Classe, acesso à lounges e lugares extras nos voos quando reservado com Avios.
O cartão físico é dourado e você também pode obtê-lo através do app da British Airways para smartphones.
Status Emerald
O Status Emerald na oneworld é o mais alto na aliança, e te garante diversos benefícios como:
- Check-in preferencial para Primeira Classe ou Classe Executiva
- Limite de bagagem adicional
- Passagem rápida em inspeções de segurança (em aeroportos selecionados)
- Embarque preferencial
- Assentos preferenciais e pré-reservados quando oferecidos pela companhia aérea operando o voo
- Lista de espera preferencial
- Acesso a mais de 650 salas VIP (com um convidado) ao viajar internacionalmente, inclusive salas VIP premium para Primeira Classe, Classe Executiva e passageiros frequentes, independentemente da classe de serviço em que voou naquele dia.
Vale lembrar que quando você é oneworld Emerald pelo programa da American Airlines (Executive Platinum), você não consegue usar as salas vip’s Admirals Club nos EUA se o seu itinerário for somente doméstico. Já quando você é oneworld Emerald em qualquer outro programa, consegue entrar nos lounges da AA, mesmo voando doméstico – então pra mim isto também já conta!
Considerações finais
Apesar do kit não ser nada de ostentador, gosto de ver quando as empresas ainda prezam por estes pequenos gestos que faz o cliente se sentir reconhecido.
E outra, é sempre bom ter o cartão físico em mãos, afinal não é sempre que aceitam a forma digital, concordam?