LATAM disponibiliza formulário para solicitar o reembolso de US$18 do adicional da tarifa de embarque internacional

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Por Equipe

Na semana passada noticiamos que os passageiros podem ter direito a um reembolso do adicional da Tarifa de Embarque Internacional (TEI) de US$18. Em seu site, a LATAM disponibilizou um formulário especifico para essa solicitação, saiba como funciona.


Como solicitar o reembolso na LATAM

O processe é bem simples, bastando preencher o formulário disponibilizado pela LATAM nessa página.

LATAM reembolso Tarifa internacional

Informações solicitadas:

  • Nome;
  • Sobrenomes;
  • Documento de identidade;
  • Número do bilhete;
  • Correio eletrônico (registrado na reserva);
  • Telefone.

Observações:

  • A devolução será feita através de Travel Voucher, no valor de R$71, por cada voo com origem no Brasil e destino Internacional;
  • Se o passageiro for menor de idade, deverá preencher os dados do adulto a ele associado;
  • Passageiros estrangeiros poderão solicitar a devolução através do formulário de reclamações;
  • Para compras feitas através de agência de viagens, o passageiro deve entrar em contato com a própria agência;
  • Para compras feitas através do LATAM Corporate, entre em contato através do 0300-7710-110;
  • A LATAM informa que a solicitação vale para quem já realizou seu voo a partir de janeiro de 2021, com ticket comprado antes de agosto 2020.

Sobre fim da cobrança do adicional

A cobrança do adicional de US$18, que fazia parte da TEI, está extinta desde 1º de janeiro de 2021, após edição da Lei nº 14.034/2020, que trouxe um conjunto de medidas emergenciais para diminuir os efeitos da crise decorrente da pandemia da COVID-19 no setor aéreo.

Segundo a ANAC, tem direito a receber de volta o valor os passageiros que já viajaram em 2021 ou que ainda vão viajar, mas adquiriram suas passagens aéreas em anos anteriores

Caso o passageiro identifique que pagou pelo adicional tarifário e ainda não recebeu a devolução do valor, ele deve entrar em contato com a empresa aérea e solicitar o respectivo reembolso.


Alguém que tem direito já recebeu ou solicitou o ressarcimento? Compartilhe nos comentários como foi sua experiência!

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