O LATAM Pass informou que a manutenção de sistemas programada para os próximos dias foi postergada. Com isso, os serviços vão seguir funcionando normalmente.
Comunicado do LATAM Pass
“O LATAM Pass, programa de fidelidade do grupo LATAM, informa que a implementação da plataforma iFly foi postergada, e reforça que os serviços seguirão funcionando normalmente nos próximos dias. A nova data será comunicada oportunamente. A companhia ressalta, ainda, que a emissão de passagens com pontos com companhias parceiras usando a tabela fixa continua sendo realizada normalmente nas lojas LATAM Travel até a nova data de migração do sistema. A LATAM lamenta por eventuais inconvenientes.”
Sobre a plataforma iFly
Em maio do ano passado, a LATAM e a IBS Software, fornecedora de tecnologia SaaS para a indústria de viagens, fecharam um acordo para implementar a plataforma iFly Loyalty, permitindo que a companhia aérea gerencie seu programa de fidelidade a partir de uma plataforma única e moderna.
Na ocasião foi informado que essa nova plataforma permitirá que o LATAM Pass atenda à demanda de seus passageiros frequentes, atuando com inovação em diversos canais. Além de oferecer flexibilidade, já que os recursos do programa podem ser facilmente ajustados de acordo com as mudanças nas necessidades dos clientes e flutuações do setor, também oferecendo suporte a novas parcerias, resolução de problemas de forma mais rápida e integração mais profunda com outros canais e sistemas de companhias aéreas.
Se você estava se programado para a indisponibilidade do sistema da LATAM, em especial para o resgate de passagens através do site, call center e lojas LATAM Travel, agora poderá seguir utilizando os serviços normalmente até que a nova data seja anunciada.
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