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Saiba como usar Pontos Livelo nas maquininhas da Cielo

Notícias Tutoriais

Por Alexandre Zylberstajn

Essa semana a Livelo lançou uma funcionalidade que permite que seus clientes acumulem e resgatem pontos em qualquer maquinha da Cielo através da leitura de QR Code. A tecnologia operava em formato piloto desde julho e, desde terça-feira (13), entrou em funcionamento em todo país. Nós testamos o serviço e vamos contar em detalhes para você como funciona.

pontos Livelo lojas físicas


Presente da Livelo

No mesmo dia do lançamento da funcionalidade recebi uma caixa da Livelo com uma maquete fofa de um boulevard com 3 lojinhas (Café, Pet Shop e lojinha de roupa). A ideia era justamente mostrar que agora é possível resgatar nossos pontos em qualquer estabelecimento através das maquininhas da Cielo.

presente livelo

Com intuito de me ajudar a ter a primeira experiência com a nova solução, a Livelo me presenteou 10.000 pontos! #TksLivelo

Ao abrir o app notei que haviam entrado +10.000 pontos na conta! 🙂

Gostei! E apesar de não ter nenhuma obrigação em usar os pontos com a nova funcionalidade, achei justo gastá-los testando a experiência. Então, lá fui eu!


Primeira Compra

Tentando juntar o útil ao agradável, fui na Grand Cru comprar um vinho. Logo na chegada me confirmaram que tinham uma maquina da Cielo. Ótimo! Escolhi um Zuccardi Malbec de R$129 e então me dirigi ao caixa.

Na hora de pagar, pedi que fosse no crédito e o próprio lojista já deixou o QR Code à mostra.

Nessa hora eu abri o aplicativo da Livelo, selecionei a opção Pagar com QR Code”, apontei a câmera e instantaneamente apareceu uma tela com Resumo do Pedido, mostrando que o resgate custaria 6.500 pontos.

Apertei o botão “confirmar” e voilá, o resgate foi confirmado! Em questão de mais alguns segundos, a maquinha da Cielo emitiu o comprovante de pagamento.

Chequei meu extrato no app e já mostrava o débito dos pontos.

Além disso, recebi um e-mail com a confirmação do resgate.

Tudo instantâneo, fácil, rápido e prático! A conta deu R$129,00 e custou 6.500 pontos.


Minha conta foi bloqueada por segurança

Trinta minutos depois, recebi um SMS e e-mail da Livelo dizendo que eu precisava confirmar a transação. Percebi que o acesso a minha conta estava bloqueado.

Fazia sentido. Era a 1ª vez que usava pontos num resgate presencial e achei pertinente checarem a informação por precaução. De toda forma, confesso que não me senti confortável em clicar no link recebido e resolvi ligar para o SAC para confirmar.

Rapidamente a atendente explicou que precisaria fazer uma checagem de segurança com uma selfie! Eu sorri! 😉

Tudo certo e minha conta foi liberada em seguida.


A segunda compra

No dia seguinte, ainda tinha 3.500 pontos para gastar e resolvi usar no meu almoço em um restaurante natural localizado entre o escritório do Passageiro de Primeira e o Parque Ibirapuera. O processo foi idêntico a compra do vinho – mais uma vez, deu tudo certo!

Repare que na máquina da Cielo tem uma opção logo na tela “Pague com QR Code”.

Comi um Poke com água de coco! A conta deu R$65,54 e custou 3.280 pontos.


A terceira compra

Restaram 220 pontos do meu presente e para fechar com chave de ouro, entrei numa padaria e comprei um chiclete, um dadinho e uma bala de canela!

Tudo correu bem. A conta deu R$4,32 e custou 220 pontos.


Qual o ratio da troca Reais x Pontos Livelo nas maquininhas da Cielo?

Uma das coisas que estava mais curioso era saber qual a proporção da troca de Pontos Livelo x Real nessa experiência. As minhas 3 compras foram assim:

  • R$129,00 –> 6.500 pontos
  • R$65,54 –> 3280 pontos
  • R$4,35–> 220 pontos

Total foi de R$198,89 para exatos 10.000 pontos. O ratio da troca é de pouco menos de 2 centavos por Ponto Livelo.


Vale a pena resgatar pontos Livelo nas maquininhas da Cielo?

Os resgates nas maquinhas não maximizam o valor dos pontos Livelo. É possível extrair mais deles através da troca nos parceiros aéreos – sobretudo com uma promoção no estilo bumerangue ou de transferência bonificada. Eu seguirei usando o programa desta maneira.

Ainda assim, apesar de não recomendar a troca desenfreada do saldo Livelo nas maquininhas, essa pode ser uma excelente funcionalidade para quem ainda não se dá bem com pontos e busca praticidade. Além disso, pode ser uma ótima maneira de gastar pontos prestes a vencer em algo que você já compraria no seu dia a dia.

A Cielo está presente em cerca de 1,4 milhões de pontos de venda pelo Brasil e a experiência de uso dos pontos nas maquininhas da empresa é fácil, simples e prática. Tenho certeza que muita gente vai passar a usar mais Pontos Livelo por conta disso. Se meu pai aprender a usar essa funcionalidade, por exemplo, provavelmente vai usar todo o seu saldo de pontos (contra minha vontade, é claro!).

Foi uma bola dentro da Livelo!


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