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Multiplus e LATAM Fidelidade agora são LATAM Pass

Notícias

Por Alexandre Zylberstajn

A partir de hoje, a Multiplus e o LATAM Fidelidade voltam a ser um único programa chamado LATAM Pass.


Histórico

Em 1993, a TAM entrou no mercado de fidelidade com o TAM fidelidade que, posteriormente, desdobrou-se, criando a Multiplus. Recentemente, a Latam recomprou a Multiplus, abrindo portas para unificar os programas.


LATAM Pass

A cia optou por chamar o programa de Latam Pass, nome até então usado nos demais países em que a empresa atua.


Clube LATAM Pass

Já foi possivel identificar que o Clube Multiplus se chamará Clube LATAM Pass:

E os valores da mensalidade não sofreram ajuste neste momento:


Novo Cartão de Crédito

No dia 8 de outubro estará disponível um novo cartão de crédito, LATAM PASS Itaucard.

Já sabemos que o novo cartão permitira acumulo de pontos qualificáveis, que ajudam a subir de categoria.


Cupons de Upgrade em cartões de crédito co-branded

Alguns leitores reportaram terem recebido cupons de upgrade por terem cartão de crédito co-branded Latam/Multiplus.

As informações ainda estão desencontradas.

Veja o caso do leitor Carlos, que recebeu 4 cupons através de seu cartão Mastercard Black, além de 2 por ser da categoria GOLD:

Já o leitor Fernando nos enviou um print mostrando que foram creditados 6 cupons pelo seu Cartão Master Black.

O leitor Adam mostrou que não recebeu cupons pelo seu cartão VISA INFINITE, apenas pelo Master.

O leitor Raimundo recebeu 6 pelo VISA Infinite.

Ou seja, devem estar NESTE momento “virando” a chave deste beneficio!

Lembrando que com 6 upgrades é possível solicitar o upgrade em ida e volta para Europa ou EUA em classe executiva!

Buscaremos a confirmação por parte da LATAM dos novos benefícios.

Você tem algum cartão co-branded? checou se recebeu o cupom? comente! Nos ajude a enriquecer a postagem!


Como saber quantos Cupons eu tenho?

Pelo aplicativo acesse pelo botão “Estado de conta de Upgrade”:

Pelo site acesse pelo botão “Extrato de conta de Cupons Upgrade”.

 


Dinheiro ou Pontos

A opção de compra usando Pontos ou Dinheiro agora está disponível na tela de busca.


Amazon

O novo LATAM Pass vai permitir o uso dos pontos para compra na Amazon.com, para tanto, será necessário instalar uma extensão do Chrome!

Eu já instalei e o sistema identificou corretamente minha pontuação no programa.

Em breve saberemos o ratio da troca e nós faremos um manual ensinando como usar seus pontos Latam Pass para comprar produtos na amazon.

 


Novo regulamento

O novo regulamento já está no ar, e vocês podem conferir aqui. 

Vamos destacar a parte que fala sobre compra e venda de pontos, vejam:

1.16 Suspensão e Exclusão de Cadastro.

Serão suspensos e/ou excluídos do Programa todos os Clientes que venham a infringir os Termos e Condições e/ou a legislação vigente, bem como utilizem de má-fé, fraude ou ardil no acúmulo de pontos e/ou no resgate de benefícios, sem prejuízo de arcar com as respectivas responsabilidades civis e criminais relacionadas.

1.17 Hipóteses de Infração.

Uma vez não ser possível elencar todas as hipóteses de infração aos Termos e Condições e de atos de má-fé, fraude ou ardil ao Programa, abaixo são indicadas algumas hipóteses meramente exemplificativas:
(a) as práticas ilegais ou contrárias aos Termos e Condições;
(b) a conduta e/ou o uso irregular, inadequado ou suspeito que contribua para ocorrência de
fraudes e/ou utilização indevida no acúmulo de pontos ou resgate de benefícios;
(c) o resgate de benefícios do Programa em favor de 25 (vinte e cinco) ou mais terceiros distintos, a qualquer título, a cada período de 12 (doze) meses;
(d) a negociação com terceiros sob qualquer forma da compra e venda de Passagens-Prêmio;”


Novo Aplicativo

Para acompanhar todas as mudanças, o aplicativo foi reformulado.

E o download já esta disponível na app store e google play.


Categoria

Agora será possível saber a quantidade de pontos qualificáveis e resgatar os pontos num único site. Antes o site da Multiplus direcionada para o Latam Fidelidade para saber a evolução:


Reserva de Hotéis usando Pontos Latam Pass

O portal para reserva de hotéis foi reformulado. A interface parece mais amigável para o usuário e a plataforma por trás é a da Rocketmiles!


Aluguel de Carros usando Pontos Latam Pass

O portal para aluguel de carros também foi reformulado. O parceiro é a Rentalcars.com, empresa do grupo Booking.com

 


Redes Sociais

Mudanças também no Twitter. A partir de agora, o atendimento será somente pelo @LATAM_BRA.


A Moça da Multiplus agora é Moça LATAM Pass

A moça da Multiplus que sempre comenta aqui no site também mudou de roupa, agora ela passa a se chamar Moça do LATAM Pass.


O antigo site da Multiplus já não está mais acessível e o site do novo programa LATAM Pass está sendo atualizado neste momento (Acesse aqui).

Estamos atualizando este post conforme as novidades são divulgadas. Fiquem ligados!


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