Bom dia Pessoal,
Por conta da alteração nas condições no Clube Multiplus, as transferências do KM de Vantagens do Ipiranga deixaram de ser bonificadas no sábado, dia 31/março/2018.
Eu (Ale) aproveitei a última oportunidade e transferi vários lotes, mas diferente das últimas transações, deste vez o bônus de 30% não foi creditado.
Enviei um e-mail para assessoria da Multiplus sobre o assunto e recebi a seguinte resposta:
“O crédito dos pontos extras para os participantes que fizeram a transferência do KM de Vantagens nos dias 30 e 31 de março acontecerá no dia 20/04/2018. As alterações só começaram a valer a partir de domingo, dia 1 de abril.”
Não sei exatamente o motivo da demora, mas eles estão dentro do prazo previsto no contrato antigo. Vou aguardar!
Alem da questão acima, fiz a minha última transferência as 17h32 do dia 31/março, mas o e-mail da confirmação chegou somente no dia 1/abril as 18h39 (vejam as flechas dos horários).
Reparem que no final do e-mail a Ipiranga informa que a mensagem é apenas para confirmar o pedido, mas que o status da transação deve ser consultado no extrato…
Pois bem, fui até meu extrato KM de vantagens e vi que a última transação esta datada no dia 1/abril.
Então verifiquei no aplicativo WAY do meu Santander AAdvantage que a transação foi aprovada pelo cartão as 21h34. Ufa, acho que estou garantido! Tudo ocorreu dentro do mês de março!
O problema parece ser entre meu cartão e a Ipiranga. Qualquer coisa, abrirei um chamado na Multiplus.
E ai pessoal, alguém passou por situação parecida?