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Posicionamento oficial da Azul, GOL e Latam sobre as obras no Santos Dumont

Notícias

Por Lorenzo Firmino

Há poucas semanas publicamos um comunicado da Infraero referente a pista principal do Aeroporto Santos Dumont (SDU), que estará fechada para obras entre 24/08 e 21/09 – ocasionando restrições nas operações de companhias que operam no aeroporto. A Azul foi a primeira a se manifestar sobre a transferência de voos para o Aeroporto do Galeão (GIG). Hoje mais cedo, recebemos informações também da GOL e Latam.


Azul

  • Voos: nem todos os voos com pouso ou decolagem em SDU serão impactados;
  • Transporte terrestre entre os aeroportos: a companhia irá oferecer transporte gratuito para passageiros afetados pela mudança.

Em razão do fechamento da pista principal do aeroporto Santos Dumont para obras, entre 24 de agosto e 21 de setembro de 2019, a Azul transferirá parte de suas operações regulares para o aeroporto do Galeão. Em esforço conjunto com a Infraero, que administra o Santos Dumont, a companhia manterá todos os voos hoje operados pelas aeronaves modelo ATR no aeroporto, assim como as operações para Congonhas (SP), que começam em 29 de agosto. A partir de setembro, também as ligações com os jatos da Embraer para Vitória (ES) serão cumpridas no SDU, reforçando, assim, o interesse da Azul em continuar operando no Santos Dumont com as mesmas condições de segurança atuais.

Abaixo, os detalhes da operação da empresa no Rio ao longo das obras:

Período de 24 a 31 de agosto

Voos para Campos, São José dos Campos, Ribeirão Preto e Congonhas (SP) permanecem no Santos Dumont. As demais operações da Azul são transferidas para o Galeão.

Período de 01 a 21 de setembro

Voos para Campos, São José dos Campos, Ribeirão Preto, Vitória e Congonhas (SP) permanecem no Santos Dumont. As demais operações da Azul são transferidas para o Galeão.

A Azul ressalta que está comunicando seus Clientes sobre as mudanças e cuidando das reacomodações. Além disso, visando o conforto e comodidade de quem voa Azul, a companhia disponibilizará ônibus gratuitos entre os aeroportos Santos Dumont e Galeão durante o período de obras. Os ônibus saíram de hora em hora, de acordo com a seguinte grade horária:

Santos Dumont-Galeão: das 4h00 às 21h30

Galeão-Santos Dumont: das 05h30 às 00h30

Em caso de dúvidas, a companhia disponibiliza os canais oficiais de atendimento para esclarecimentos. Os números são: 4003 1118 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800 887 1118 (para demais regiões). Caso queira, o Cliente também pode entrar em contato com a Azul por meio do chat disponível no aplicativo da companhia. 

Atualização recebida pela Azul no dia 23/08 sobre o transporte entre os aeroportos:

A Azul enviou o comunicado acima informando que oferecerá transfer gratuito entre os aeroportos de Santos Dumont e RIOGaleão.


Latam

  • Voos: todos os voos com pouso ou decolagem em SDU serão impactados;
  • Transporte terrestre entre os aeroportos: a companhia irá oferecer transporte gratuito para passageiros afetados pela mudança.

A Latam Airlines Brasil recomenda atenção ao horário dos voos com origem ou destino ao aeroporto Santos Dumont (Rio de Janeiro). Segundo documento emitido pela ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) em 12 de julho de 2019, a pista principal do aeroporto passará por obras e estará totalmente interditada de 24 de agosto a 21 de setembro de 2019.

Para garantir a segurança de suas operações durante o período das obras, a Latam precisou transferir temporariamente todas as suas operações do Santos Dumont (Rio de Janeiro) para o RIOgaleão – Aeroporto Internacional Tom Jobim. Os voos transferidos sofrem pequenos ajustes nos horários de decolagem.

A venda de passagens aéreas para o aeroporto está suspensa pela Latam para voos no período de obras.

A companhia lamenta os possíveis inconvenientes que esta situação, alheia à sua vontade, possa causar. Os passageiros afetados pela suspensão estão sendo comunicados pela companhia sobre a alteração do aeroporto de embarque e podem efetuar a remarcação ou reembolso integral de seus bilhetes sem custo adicional, caso desejem.

Em caso de dúvidas, o cliente pode entrar em contato com a Central de Vendas, Informações, Fidelidade e Serviços (4002-5700 nas capitais ou 0300-570- 5700 nas demais localidades do Brasil) ou procurar uma loja da companhia.

Atualização recebida pela Latam no dia 01/08 sobre o transporte entre os aeroportos:

A Latam Airlines Brasil informa que está trabalhando para oferecer o transporte terrestre aos passageiros entre os aeroportos Santos Dumont e do Galeão, no Rio de Janeiro, durante o período de obras na pista principal do Santos Dumont. Mais informações sobre a disponibilidade do serviço serão comunicadas em breve pela companhia.


GOL

  • Voos: todos os voos com pouso ou decolagem em SDU serão impactados;
  • Transporte terrestre entre os aeroportos: a companhia irá oferecer transporte gratuito para passageiros afetados pela mudança.

A GOL informa que recentemente foi oficializado pelos órgãos reguladores o período de obras do aeroporto de Santos Dumont, no Rio de Janeiro. Segundo o documento de 24 de agosto a 21 de setembro a pista principal estará totalmente interditada para receber operações.

Sendo Segurança o valor número um da GOL, que direciona absolutamente todas as iniciativas da empresa, a companhia transferiu temporariamente, durante este período, todos os voos com pousos e decolagens desse terminal para o aeroporto internacional Tom Jobim – RIOgaleão. A companhia reitera que algumas operações tiveram pequenos ajustes no horário de partida, por isso é recomendado que, em caso de dúvidas, o Cliente consulte a situação de seu voo no site (www.voegol.com.br) ou aplicativo.

Durante o período de obras, as vendas de passagens aéreas com destino ou origem ao aeroporto de Santos Dumont foram suspensas pela GOL dos canais oficiais. Todos os Clientes com viagem programada para esse período estão sendo informados sobre a alteração em seus voos. A Central de Relacionamento com o Cliente está à disposição pelo telefone 0800 704 0465.

Atualização recebida pela GOL no dia 13/08 sobre o transporte entre os aeroportos:

A empresa confirma que oferecerá transfer gratuito entre os aeroportos de Santos Dumont e RIOGaleão.


Comentário

Sabemos que muito passageiros optam por chegar (ou partir) do Santos Dumont devido a boa localização do aeroporto. Estamos na torcida para que a Azul siga os passos da GOL e Latam e também ofereça transfer gratuito para o RIOgaleão.

As obras na principal pista do Aeroporto Santos Dumont já estavam previstas e foram anunciadas pela Infraero com uma antecedência de pouco mais de 60 dias.

Você será impactado pela troca de aeroportos?

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