Faltando um pouco para embarcar a Priscila assessora do Special service veio me buscar na sala VIP para eu poder embarcar. O atendimento VIP que o SS oferece é realmente um diferencial da cia.
Vôo TAM JJ8095 – 19/08/2014
Miami (MIA) ✈ São Paulo (GRU)
Assento: 1A – Primeira Classe
Partida: 10:15 / Chegada: 19:25 / Duração: 08h10
Aeronave: B777-300ER
A TAM tem uma primeira classe muito exclusiva, já que só há 4 assentos na cabine, no layout 1-2-1. Este modelo da foto está presente em alguns B777, nos A330 é outro tipo de estofado e cabine.
Para saber se seu avião vai operar este trecho, verifique o mapa de assentos, se a classe executiva tiver 11 fileiras é a nova Primeira Classe, agora se a business tiver 12 fileiras, é a antiga.
A cabine é super elegante, e os assentos são do mesmo fornecedor da Primeira Classe da SWISS, uma das mais apreciadas pelos viajantes.
O conceito que a TAM usou para fazer esta cabine é “From home to home”, ou seja, mesmo voando o passageiro ainda tem a sensação de se sentir em casa, em uma sala de estar. Notem que o encosto dos pés para os dois passageiros que sentam nas poltronas do meio é um sofá.
A poltrona é super larga e confortável, assim como o acabamento.
Notem o enorme espaço que tem entre a cadeira e o footrest, o que é o suficiente para você convidar alguém da Primeira para jantar ou almoçar com você ou até mesmo para um bate papo ou reunião de negócios.
Como não tem compartimento para guardar bagagens em cima (os bins), cada passageiro tem um armário (locker) para guardar seus pertences como mala de bordo, roupas, etc. O armário é bem espaçoso e tem cabides.
A TV tinha um ótimo tamanho assim como qualidade.
Embaixo de onde você põe os pés tem um gaveta que pode servir de porta-trecos.
A tomada fica escondida logo ao lado e é preciso levantar esta portinha para poder achar.
Começando a explorar as funções do assento no canto esquerdo no primeiro compartimento do encosto de braço estava o controle do entretenimento de bordo, o controle das posições da poltrona assim como entrada USB e do fone de ouvido.
Logo atrás tinha um porta-trecos que servia para guardar telefone entre outras coisas.
O fone de ouvido é o mesmo dado na classe executiva. Não considero ele um dos melhores que tem não.
O controle de posição da poltrona é todo digital, e pode ser acessado através deste mini dispositivo. Além disto você também controla a iluminação e a privacidade (divisória).
Neste proprio dispositivo mostra a foto do assento e quando você aperta uma posição ele simula primeiro na tela para você poder ver se realmente é isto que deseja.
Bom, o serviço começou com distribuição de revistas e do amenity kit.
O Amenity Kit era super completo e contava até com pijamas e pantufas além de produtos de beleza da RITUALS.
Antes mesmo de decolarmos foi servido uma seleção de canapés e champagne.
Logo em seguida foram distribuído os cardápios.
Minha opinião é que para uma Primeira Classe eu acredito que o serviço de refeições poderia ser um pouco mais elaborado com seleções mais sofisticadas. Mas nada que comprometesse a qualidade do que foi servido neste vôo.
O serviço começou com a salada e os espetinhos de camarão que a comissária te servia no próprio prato.
Sorvete de limão entre os pratos para poder limpar o paladar. Achei bem interessante, já que foi a primeira vez que vi isto em uma cia aérea.
Em seguida veio o prato principal, que optei pela carne. A comida tava boa, mas igual falei para vocês, acho que a apresentação dos pratos poderia melhorar.
Antes de prosseguir com a sobremesa veio o trolley com queijos e crackers.
E por fim as sobremeas: frutas, sorvete e cheesecake.
Terminando de almoçar, fui pro banheiro me trocar para poder dormir.
O chão do banheiro é personalizado para lembrar a calçada de Ipanema.
A comissária então começou a preparar minha cama para eu poder dormir.
A poltrona quando deitada fica total flatbed e oferece bastante espaço para o passageiro.
Além disto com esta divisória, você tem privacidade durante suas horas de sono ou até mesmo quando estiver sentado e não quiser interagir com ninguém.
Nesta foto vocês conseguem ver a cama já arrumada.
Este avião conta a cromoterapia, que são as mudanças de luzes durante o vôo para os passageiros poderem relaxar.
Quase chegando em São Paulo foi servido um lanche que era uma tábua de frios.
Acompanhada de mini-hamburger. Yummy!
E ainda teve sobremesa again! 😉
Assim que cheguei em GRU tinha um assessor da Special Service me esperando na porta da aeronave para poder me acompanhar na imigração e também me ajudar com as malas, ou seja, o serviço é total door-to-door.
O que achei deste vôo? O atendimento que os passageiros da First recebem é muito personalizado e exclusivo, e isto realmente a TAM tem feito muito bem nesta classe. Comparado ao serviço que recebemos quando viajamos na Business é praticamente outro “universo.” Acredito que quem já teve a chance de voar nas duas cabines consegue notar isto também.
É uma pena que a cia está retirando a Primeira Classe dos seus aviões e vai ficar somente com classe executiva, pois realmente é um serviço que para quem gosta de viajar com mais exclusividade e privacidade, vai fazer falta.
Aproveito para agradecer toda a equipe do Special Service que sempre cuidam dos mínimos detalhes para que minha viagem sempre seja extremamente agradável e satisfatória.
E aí gostaram? Alguém aí já viajou na First da TAM? Como foi a experiência de voces?
Avaliação
- Check-in:
- Embarque:
- Poltrona:
- Atendimento:
- Refeição:
- Entretenimento de bordo:
- Amenity Kit:
- Internet:
- Pontualidade:
- Limpeza:
8.6
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