Pessoal, hoje vi no Flyertalk que o LifeMiles programa de fidelidade da cia da Star Alliance Avianca mudou a tabela de resgate sem nenhum aviso prévio aos clientes.

Achei que foi uma grande “sacanagem” tendo em vista que esperaram acabar a promoção de 100% das milhas compradas para poder mudarem a tabela.

Nas rotas que saem do Brasil (Am. do Sul) as mudanças foram:

Europa em Primeira Classe – De 165k passou para 190k
Oriente Médio/Norte da África em Executiva – De 165k passou para 170k
Oriente Médio/Norte da África em Primeira Classe – De 200k passou para 215
Norte da Ásia em Economica – De 95k passou para 100k
Norte da Ásia em Primeira Classe – De 190k passou para 210k
Centro da Ásia em Executiva – De 145k passou para 165k
Centro da Ásia em Primeira Classe – De 190k passou para 215k
Sul da Ásia em Executiva – De 140k passou para 150k
Sul da Ásia em Primeira – De 180k Passou para 205k

Algumas outras mudanças foram mais significativas como por ex. da Am. do Norte para Africa do Sul, a quantidade subiu de 125k para 175k em Primeira Classe (aumento de 50k). Vocês podem conferir a tabela completa aqui.

Mudar as tabelas estão sim no direito das cias aéreas mas fazê-lo sem aviso prévio é um grande desrespeito com os clientes.

Qual a opinião de vocês?