Qatar Airways lança política "Viaje com Confiança" oferecendo flexibilidade na alteração de passagens

Em meio ao surto de coronavírus, a Qatar Airways lançou a política “Viaje com Confiança”. A medida oferece maior flexibilidade para os clientes que desejarem alterar a data de sua viagem.

Alteração de passagens

Os passageiros que reservaram ou planejam reservar viagens até 30 de junho de 2020 podem alterar a data da viagem gratuitamente ou trocar seus bilhetes por um voucher de viagem válido por um ano.

A companhia está oferecendo flexibilidade para aplicar essas alterações até 3 dias antes da partida.

Termos e condições:

Válido para qualquer tarifa publicada da Qatar Airways comprada apenas diretamente da Qatar Airways ou através de agentes de viagens.
Taxas de alteração – não será cobrada se as reservas forem alteradas pelo menos 3 dias antes da partida. Diferença de tarifa pode ser aplicada.
Travel Voucher – Emita novamente o valor não utilizado para um voucher “Para ser usado em viagens futuras”. Este voucher será válido por um ano a partir da data de emissão. A penalidade de reembolso não será cobrada se os cancelamentos forem feitos pelo menos 3 dias antes da partida.

Segurança a bordo

A companhia também divulgou as ações que estão sendo realizadas dentro do avião, confira:

Ambiente de cabine confortável e higiênico:

Analisamos continuamente nossos processos para garantir a limpeza da cabine. Nossas aeronaves são desinfetadas regularmente como parte do processo normal de limpeza. Nossa equipe é treinada com os mais recentes protocolos de higiene e procedimentos de limpeza, usando produtos recomendados pela IATA e pela OMS. Preocupamo-nos com sua tranquilidade, e é por isso que garantimos os mais altos níveis de higiene em todas as nossas aeronaves, para que você possa experimentar uma viagem confortável até o destino escolhido.

Sistemas de filtragem de ar:

Com uma das frotas mais jovens e modernas dos céus, muitas de nossas aeronaves possuem os sistemas de filtragem de ar mais avançados disponíveis no mercado. Esses sistemas são equipados com filtros HEPA de tamanho industrial que removem 99,97% dos contaminantes virais e bacterianos do ar recirculado, fornecendo a proteção mais eficaz contra infecções.

Roupa de cama e cobertores:

Todos os nossos lençóis e cobertores são lavados e secados a 90 graus centígrados e depois prensados usando um ferro que opera a 100 graus centígrados. Nossos itens de lavanderia são lindamente limpos, perfeitamente prensados, manuseados com luvas e selados em embalagens individuais.

Equipamento de serviço de refeições:

A Qatar Aircraft Catering Company (QACC) foi a primeira organização do mundo a obter a certificação ISO22000: 2018 do Bureau Veritas com certificação UKAS, confirmando que o Sistema de Gerenciamento de Segurança de Alimentos da QACC atende aos mais altos padrões

Todos os utensílios de serviço de refeição e talheres são lavados com detergentes e lavados com água doce desmineralizada a temperaturas que matam bactérias patogênicas. Todo o equipamento higienizado é tratado pela equipe com luvas descartáveis higiênicas, enquanto os talheres são embalados individualmente.

Fones de ouvido:

Todos os nossos fones de ouvido são cuidadosamente remodelados e higienizados. Em seguida, são embalados individualmente por nossa equipe, usando luvas higiênicas descartáveis de vinil.

No aeroporto

Ações também estão sendo feitas nos aeroportos para evitar a contaminação e propagação do coronavírus.

Segurança no aeroporto:

No Aeroporto Internacional de Hamad, todas as chegadas dos países afetados são rastreadas para identificar passageiros com sintomas de COVID-19 (coronavírus).

Álcool em gel:

Todas as nossas salas vips possuem gel alcólico antisséptico prontamente disponível na recepção para uso dos nossos passageiros.

Higienização dentro do Lounge:

Mantemos os mais altos níveis de limpeza em nossas salas VIP, com superfícies em banheiros, elevadores e outras áreas de uso intenso, limpas continuamente. Foram feitas alterações em nossa cozinha para sua segurança higiênica, incluindo a substituição do buffet por refeições preparadas em um único serviço e o uso de talheres descartáveis*.

* Nos lounges selecionados da rede.

Vídeo

A companhia também divulgou um vídeo com as ações que estão sendo executadas na política Viaje com Confiança:

https://www.youtube.com/watch?v=K4BmqL68jo4

Assim como as outras companhias aéreas mundiais, a Qatar Airways está em constante comunicação com a Organização Mundial de Saúde (OMS) e as principais agências de aviação do mundo para seguir os mais recentes conselhos e orientações sobre o COVID-19 (Coronavírus).

Alguém voando com a companhia ajustou seus planos de viagem?