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Quais as vantagens e benefícios elite que você mais valoriza nos programas de fidelidade brasileiros?

Programas de fidelidade

Por Fábio Vilela

Atualmente nós só temos 3 programas de fidelidade de cias aéreas brasileiras no país e por isto, fica fácil (de certa forma) comparar os benefícios oferecidos aos clientes elite de cada um deles.

Então aproveitando este assunto eu quero fazer uma pesquisa pegando a opinião de vocês:

Quais são os benefícios elite e vantagens que você mais valoriza de cada programa?

Bom, eu vou dar a minha opinião sobre o que eu mais prezo, levando em conta a categoria mais alta de cada um além de outras vantagens do programa em si, ok?

LATAM Pass – Categoria Black Signature

  • Serviço do Special Services com atendimento exclusivo.
  • Grupo exclusivo e único para embarque separado dos demais clientes elite e cartões de crédito. [Válido também para Black]
  • Upgrades ilimitados para classe executiva ou premium economy em todos os vôos do grupo. [Válido também para Black]
  • Possibilidade de adiar gratuitamente um voo nacional ou internacional para qualquer um na mesma data. [Válido também para Black]
  • 10% de desconto no resgate de passagens com pontos. [Válido também para Platinum e Black]
  • Alterações e devoluções sem cobrança de multa nas passagens resgatadas com pontos. [Válido também para Platinum e Black]
  • Prorrogação da categoria por maternidade. [Válido para todas as categorias]

Smiles – Categoria Diamante

  • Tarifa especial Diamante por um valor fixo em voos nacionais – 10 por ano.
  • Possibilidade de reservar tarifas disponíveis no site da GOL por até 48 horas, gratuitamente – 5 por ano.
  • Validade das milhas entre 10 e 20 anos. (exceto milhas bônus).
  • 1 passagem cortesia para acompanhante para qualquer voo da GOL (incluindo Am. do Sul) desde que o titular esteja em uma passagem pagante.
  • 3 bagagens de 23kgs despachadas em todos os voos da GOL – incluindo internacionais – independente da tarifa.
  • Benefícios do assento GOL+Conforto e embarque prioritário para até 9 acompanhantes que estejam na mesma reserva.
  • Passagens emitidas com milhas Smiles em voos GOL contam como trecho qualificável. [Válido para todas as categorias]
  • Possibilidade de emissão e cancelamento de passagens de todos os parceiros online. [Válido para todas as categorias]
  • Milhas e trechos qualificáveis excedentes servem para o próximo ano. [Válido para todas as categorias]

TudoAzul – Categoria Diamante

  • 1 passagem cortesia para acompanhante para qualquer voo da Azul dentro do Brasil – inclusive válido para bilhete emitido com pontos.
  • 3 bagagens de 23kgs despachadas em voos nacionais da Azul.
  • Grupo exclusivo e único para embarque separado dos demais clientes elite e cartões de crédito.
  • Pontos qualificáveis para subir de categoria nas transferências e acúmulo de parceiros. [Válido para todas as categorias]

OBS: Benefícios tais como: marcação de assento preferencial em voos domésticos, acesso à salas VIP’s, check-in prioritário, promoções exclusivas, antecipação de vôo doméstico, vantagens em cias parceiras, entre outros não foram considerados porque normalmente são padrões entre as 3, ok?


Comentários

Agora eu quero a participação de vocês: Use os comentários para mencionar o diferencial que você mais prioriza no programa de fidelidade brasileiro de sua escolha. Aliás, será que esqueci de algum benefício nos mencionados acima?

Inclusive podem dar sugestões do que você acha que pode melhorar ou ser adicionado em cada um deles.

OBS: Não vamos tornar esta matéria no Reclame Aqui, ok? Vamos usar este post de forma inteligente e com críticas e recomendações construtivas.

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