Bom, depois de entrarem em contato comigo e também se desculparem na nossa fanpage do Facebook, o banco começou a enviar os comunicados corretos aos clientes, vejam:
Como eu imaginei, realmente foi um bug do sistema, pois não tinha ligação nenhuma um cartão com o outro e ainda por cima tantos usuários terem suas propostas negadas. Agora só nos resta aguardar dia 17/04!
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