Smiles completa 20 anos e vai oferecer 1 benefício por dia por um ano

Programas de fidelidade Promoções

Por Fábio Vilela

O Smiles está completando 20 anos, e pelos próximos 365 dias o programa vai oferecer 1 benefício diário para os clientes ficarem mais “felizes”, rs.

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O primeiro benefício já está no ar, e durante esta semana você vai ganhar até 20% de bônus somando as milhas que você juntar.
Pode ser milhas de transferência de cartão de crédito, de voo em companhias aéreas parceiras ou de compra em parceiros de varejo.

smiles 20 desconto
Funciona assim: juntando até 19.999 milhas você ganha 10% de bônus e a partir de 20.000 milhas você garante 20% de bônus.
E o bônus é automático. Não precisa se cadastrar. Juntou, ganhou na hora. A Promoção válida de 1 a 7 de setembro. Não perca

Eu ainda acredito em ações positivas do Smiles, lembra que falei pra vocês que não ia gastar todas minhas milhas antes da mudança da tabela e nem cancelar o clube Smiles? Pois é, agora analisando esta ação que vai durar um ano todo,  acredito que possa sim ocorrer eventuais promoções onde a cia ofereça desconto nas emissões para os clientes.

O que vocês acham? Estou sonhando muito? Rs.

Segue abaixo o Press Release do Smiles.

São Paulo, 1º de setembro de 2014 – O Smiles completa 20 anos e para celebrar a data, lança hoje, 1º de setembro, uma campanha com o compromisso diário de dar um motivo para seus clientes sorrirem durante os próximos 365 dias. Com a assinatura “Smiles 20 anos – todos os dias um motivo para sorrir”, diariamente serão divulgados novos motivos que poderão ser conferidos no site 365motivos.com.br, mídia online e rádios de SP e Rio de Janeiro. Além da campanha, que terá a duração de um ano, os 20 anos do Smiles serão celebrados em ações especiais em voos da GOL e em redes sociais.

“A ideia é celebrar 20 anos mostrando aos clientes o novo momento do Smiles, de empresa inovadora, criando ações institucionais de reforço de marca. Queremos ser ainda mais atraentes desenvolvendo todos os dias novos produtos e promoções, além de fechar novas parcerias com companhias aéreas internacionais e ações de forte alinhamento com a GOL e oferecer uma grande variedade de serviços”, explica Leonel Andrade, CEO do Smiles.

O primeiro motivo é inédito: clientes receberão até 20% de bônus sobre as milhas que acumularem durante a semana de lançamento da campanha (de 1º a 7 de setembro), independentemente da origem das milhas – sejam elas transferidas de pontos do cartão de crédito, voos com companhias aéreas parceiras ou compras em mais de 200 parceiros do varejo. Quem acumular a partir de 20 mil milhas no período receberá 20% de bônus, abaixo disso o bônus será de 10%.

O filme da campanha, veiculado no Jornal Nacional, Jornal da Noite (Band), Jornal do SBT, Jornal da Record e Rede TV! News, além dos canais da Globosat (GloboNews, GNT, Multishow, Viva!, Telecine, Universal Channel e Megapix), terá o próprio presidente da empresa, Leonel Andrade, assumindo publicamente o compromisso de oferecer 365 motivos para sorrir com Smiles.

Renovado, o programa de fidelidade tem hoje mais de 10 milhões de clientes, passando de um programa de fidelidade de uma companhia aérea para algo mais amplo, uma empresa de multifidelização que traz muito mais benefícios e oportunidades para seus clientes juntarem e utilizarem suas milhas.

“Mais do que uma campanha, desenvolvemos uma plataforma de comunicação com o objetivo de nos aproximarmos ainda mais do nosso público e reforçarmos a mensagem de que o cliente todos os dias tem motivos para sorrir com Smiles”, declara Bruna Milet, gerente executiva de marketing do Smiles. “É um grande projeto que envolve toda a empresa pois exige planejamento e coordenação entre as áreas”.

Além da GOL, que é a principal parceira do Smiles, o programa atualmente tem acordos com as companhias aéreas Delta, AirFrance, KLM, Qatar, Iberia e Aerolineas Argentinas – e em breve com a TAP, Aeroméxico e Alitalia, que juntas voam para mais de 700 destinos em todo o mundo usando milhas Smiles. As milhas também podem se transformar em produtos e serviços no Shopping Smiles e até ingressos para shows do cantor Roberto Carlos.

“Estamos trabalhando para que nossos clientes viajem cada vez mais e melhor e que tenham uma gama completa de opções para utilizar suas milhas, incluindo viagens, produtos e serviços” completa Leonel.

Os clientes Smiles têm à disposição um completo portfólio de produtos:

  • Clube Smiles – Clube de vantagens pelo qual o cliente paga R$ 30,00/ mês no cartão de crédito, e recebe benefícios exclusivos como o acúmulo de 1 mil milhas/ mês, mínimo de 4 anos de validade das milhas acumuladas no clube, acesso antecipado a promoções aéreas, bonificação progressiva nas transferências de pontos dos bancos e cartões de crédito e desconto na aquisição de ingressos para shows do Roberto Carlos com milhas, entre outros. Exclusivo entre os programas brasileiros.
  • Smiles & Money – o cliente pode completar com dinheiro as milhas que faltam para resgatar as passagens para viajar. É voltado ao participante que quer viajar mas não possui saldo suficiente de milhas. Serviço pioneiro entre os programas brasileiros.
  • Reserva – o participante pode reservar bilhetes para voar com a GOL por três dias por R$ 30,00 (até 9 bilhetes por reserva). Sócios do Clube Smiles e clientes Diamante não pagam taxa para até 5 reservas no ano.Serviço exclusivo entre os programas brasileiros.
  • Compra de milhas – permite que o cliente complete seu saldo para emitir passagens ou outros prêmios. Serviço pioneiro entre os programas brasileiros.
  • Reativação de milhas vencidas – permite que os clientes reativem as milhas vencidas. Serviço pioneiro entre os programas brasileiros.
  • Transferência de milhas  o participante transfere milhas entre contas Smiles para completar o seu saldo ou de outra pessoa. Serviço pioneiro entre os programas brasileiros.
  • Parceria Roberto Carlos – compra de ingressos com milhas e desconto para Clientes Diamante e Clube Smiles.
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