O prêmio World Airline Award, concedido pela Skytrax, é considerado a principal ferramente para avaliar o nível de satisfação dos clientes de cias aérea em todo o mundo.
As empresas vencedoras são definidas com base em uma pesquisa anual com mais de 18 milhões de pessoas, em mais de 100 países, que avalia a experiência dos passageiros nos aeroportos e a bordo das aeronaves.
A TAM venceu em 2 quesitos:
- Melhor cia aérea da América do Sul
- Excelência em Atendimento na América do Sul
Parabéns!