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TudoAzul retira limite de CPFs para emissão com pontos temporariamente

Notícias Programas de fidelidade

Por Lorenzo Firmino

Pessoal, o TudoAzul retirou temporariamente o limite de CPFs para emissões com pontos do programa. Desde o início do ano este número era limitado para 5 pessoas + emissor. Contudo, devido a pandemia, o limite de CPFs para a emissão com pontos foi retirado até 01º de setembro.


Como era

Lá atrás quando a Azul passou a limitar o número de emissões com CPFs muitas pessoas ficaram insatisfeitas, sobretudo quem comercializava pontos – já que a limitação dificulta o comércio paralelo de venda de passagens aéreas.

A primeira restrição ocorreu quando a Azul limitou o número de emissões para 20 CPFs. Meses depois, como sabemos, este número foi reduzido para 5 CPFs – na época, a companhia citou três motivos para essa alteração:

  1. Valorização dos clientes que usam o programa com os melhores preços;
  2. Maior oferta de assentos disponíveis para o passageiro resgatar com pontos;
  3. Mais segurança para resgatar passagens e gerenciar pontos.

O que a Azul diz agora

A companhia diz que “(…) em função da pandemia retirou o limite de CPFs para a emissão de pontos até 01/09”.


Pandemia vs necessidade de caixa

A compra e venda de milhas movimenta os programas de fidelidade. Provavelmente, por trás da decisão está a geração de caixa que este comércio promove para a companhia aérea. Em um momento de aperto, este fator pode ter sido o motivo da empresa ter recuado na sua decisão. Eles testarão o impacto que a mudança vai gerar e no “dia x” vão dar a decisão final.


De um lado, certamente tem milheiros comemorando – afinal eles estavam “parados” com a limitação. Por outro, algumas pessoas devem estar chateadas com a mudança da Azul, já que elas acreditam que a exclusão dessa limitação pode não ser benéfica e não valorizará os clientes. Esta análise pode te ajudar a entender ambos os lados.

É um assunto de muito de debate. Será que o limite de CPFs será restabelecido já em setembro? E se for restabelecido, será novamente para 5 pessoas?

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