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Uber divulga novas regras para a taxa de cancelamento de viagens

Notícias

Por Equipe | Passageiro de Primeira

A Uber está comunicando seus usuários sobre novas regras referentes a taxa de cancelamento de viagens. Segundo a empresa, as mudanças buscam deixar o sistema mais justo. O novo modelo começou a valer ontem (21).


Novas regras para cancelamento de viagens na Uber

Confira abaixo as mudanças anunciadas pela empresa.

  • Taxa de cancelamento

O valor da taxa será calculado com base no tempo e distância percorridos pelo motorista parceiro desde a solicitação da viagem até o momento do cancelamento. A empresa informou que suas equipes trabalham para garantir que a taxa seja cobrada de forma justa.

  • Tempo máximo para cancelar

Depois de confirmar sua viagem, você terá até 2 minutos para cancelar sem sofrer nenhuma cobrança de taxa de cancelamento.

  • Confirmação da taxa de cancelamento

Você será informado do valor da taxa que será cobrada antes de confirmar o cancelamento. O valor mínimo será de R$5.

  • Quando o seu motorista cancela

Se você deixar seu motorista esperando por mais de 5 minutos no local de embarque e ele cancelar a viagem, será cobrada a taxa de cancelamento. O valor mínimo será de R$5.

  • Taxa de cancelamento máxima

A taxa de cancelamento variável terá um valor máximo de R$20. Esta regra se aplica para os cancelamentos feitos pelos usuários e também pelos motoristas.


O que você achou das mudanças? Acredita que ficará mais justo?

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