Furacão Dorian: últimas atualizações das companhias aéreas

Em alerta máximo, os Estados Unidos se prepara para a passagem do furacão Dorian – prevista para as próximas horas. Devido ao fenômeno natural, diversos voos com origem ou destino ao centro-sul do estado da Flórida foram cancelados. Confira abaixo as últimas informações de companhias aéreas que tiveram suas operações impactadas.

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Azul

Se você tem um voo de/para Fort Lauderdale e Orlando, verifique o seu e-mail para saber mais detalhes sobre sua alteração, e caso não tenha recebido entre em contato com a Central de Reservas AZUL(11) 4003-1118 para efetuar a remarcação sem custo.

Abaixo lista de voos alterados e cancelados:

Voos Antecipados – 01 de Setembro (Domingo)

Voo 8705 Fort Lauderdale (FLL) – Campinas (VCP) Horário: Partida 09:35 – Chegada 19:05
Voo 8710 Recife (REC) – Orlando (MCO) Horário: Partida 10:00 – Chegada 17:45
Voo 8711 Orlando (MCO) – Recife (REC) Horário: Partida 19:15 – Chegada 04:10
Voo 8706 Campínas (VCP) – Orlando (MCO) Horário: Partida 09:05 – Chegada 17:15
Voo 8707 Orlando – Campinas Horário: Partida 19:00 – Chegada 04:50

Voos Cancelados – 01 de Setembro (Domingo)

Voo 8726 Belém (BEL) – Fort Lauderdale (FLL)
Voo 8727 Fort Lauderdale (FLL) – Belém (BEL)
Voo 8704 Campinas (VCP) – Fort Lauderdale (FLL)

Voos Cancelados – 02 de Setembro (Segunda-feira)

Voo 8705 Fort Lauderdale (FLL) – Campinas (VCP)
Voo 8712 Recife (REC)- Fort Lauderdale (FLL)
Voo 8713 Fort Lauderdale (FLL)- Recife (REC)
Voo 8706 Campinas (VCP) – Orlando (MCO)
Voo 8707 Orlando (MCO) – Campinas (VCP)

Segundo AZUL, os Clientes estão recebendo toda assistência necessária, de acordo com a Resolução 400 da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), e serão reacomodados em outros voos da companhia. A Azul lamenta o ocorrido e reforça que medidas como essas são necessárias para conferir a segurança de suas operações.

Clique aqui para mais informações da AZUL.

Aeromexico

Segue comunicado da Aeromexico em inglês informando sobre alterações e isenções de tarifas para os passageiros afetados:

Hurricane Dorian is forecasted to impact the state of Florida in the United States. If you’re flying with Aeromexico or on a codeshare flight, we would like to inform you of the following passenger protection policy:

Brunswick, GA (BQK)
Daytona Beach, FL (DAB)
Fort Lauderdale, FL (FLL)
Gainesville, FL (GNV)
Jacksonville, FL (JAX)
Melbourne, FL (MLB)
Miami, FL (MIA)
Orlando, FL (MCO)
Valdosta, GA (VLD)
Tallahassee, FL (TLH)
West Palm Beach, FL (PBI)
Fort Myers, FL (RSW)
Key West, FL (EYW)
Sarasota/Bradenton, FL (SRQ)
Tampa, FL (TPA)

Effective dates: August 31 to September 04, 2019.*

Ticket issuing allowed until: September 10, 2019.

The rescheduled trip must begin before September 10, 2019.**

For all passengers who have tickets to / from / through the cities mentioned, the following is authorized, as long as it is requested on the dates mentioned in this document:

Clique aqui para mais informações da AEROMEXICO

Copa

Debido al impacto de este fenómeno natural, Copa Airlines brinda a sus pasajeros cuyos itinerarios se vieron afectados, la posibilidad de realizar cambios de fecha sin penalidad contactando al Centro de Llamadas de su país, de acuerdo con las condiciones detalladas a continuación:

Pasajeros con boletos emitidos hasta el 30 de agosto de 2019 y con fecha original de vuelo del 30 de agosto de 2019 al 6 de septiembre de 2019
La fecha límite para realizar modificaciones a los vuelos es el 8 de septiembre de 2019, y el nuevo itinerario debe iniciar antes del 17 de septiembre de 2019 (inclusive).
Los boletos podrán ser reembolsados en base a la regla tarifaria y regulaciones vigentes

Copa Airlines reitera su compromiso con los más altos estándares en materia de seguridad y calidad de servicio, y exhorta a todos sus pasajeros a consultar y estar pendientes del estado de sus vuelos en https://www.copaair.com/es/web/pa/estados-de-vuelos

Clique aqui para mais informações da COPA.

GOL

Devido a passagem do furacão Dorian pelos Estados Unidos, os voos de ou para Miami (MIA) e Orlando (MCO), dos dias 01, 02, 03 e 04 de setembro foram cancelados:

7602 Brasilia – Orlando
7748 Brasilia – Miami
7732 Fortaleza – Miami
9030 Brasilia – Orlando
7601 Orlando – Brasilia
7749 Miami – Brasilia
7733 Miami – Fortaleza
7601 Orlando – Brasilia
9031 Orlando – Brasilia

Os clientes impactados podem solicitar o cancelamento com reembolso integral ou remarcação sem custos, desde que mantenha a mesma origem e destino para voar até 2 dias antes ou até 7 dias depois da data original. Para fazer a solicitação, entre em contato com o 0300 115 2121

Clique aqui para mais informações da GOL.

Latam

A LATAM informa que devido às condições climáticas adversas que a chegada do furacão Dorian provocará no estado da Flórida (EUA) nos próximos dias, a companhia flexibilizará as regras de remarcação aos passageiros que tenham voos programados de/para o destino entre 30 de agosto e 4 de setembro de 2019.

Os clientes que optarem pela alteração podem efetuá-la por meio da Central de Vendas, Informações, Fidelidade e Serviços (4002-5700 nas capitais ou 0300-570- 5700 nas demais localidades do Brasil), pelo site da LATAM ou em uma loja da companhia.

A LATAM informa que especificamente para os voos programados para 1° de setembro de número LA2474 no trecho Lima – Orlando, que originalmente sairia as 8h27 e chegaria as 15h57, e o voo LA 2473 no trecho Orlando – Lima que sairia as 17h12 e chegaria as 22h30, foram adiantados em 4 horas. Os novos voos horários são:

LA 2474 Lima-Orlando decolou as 04h27 e chegará ao destino às 11h57.
LA 2473 Orlando –Lima sairá as 13:17 chegando ao a destino às 18:35

LATAM flexibiliza até 7 de setembro regras de remarcação para passageiros com voos de/para a Flórida devido a passagem do furacão Dorian

A LATAM informa que, devido às condições climáticas adversas que a chegada do furacão Dorian provoca no estado da Flórida (EUA), estendeu a flexibilização das regras de remarcação para os passageiros que tenham voos programados de/para Miami e Orlando entre 30 de agosto e 7 de setembro de 2019.

A companhia segue avaliando a evolução do fenômeno climático e informa que outros voos de/para a região poderão ser cancelados ou impactados em seu horário de decolagem.

A LATAM lamenta os possíveis inconvenientes que esta situação alheia à sua vontade possa causar e recomenda aos seus passageiros que verifiquem a situação de seu voo em latam.com, no aplicativo LATAM Airlines ou pelo Contact Center. Além disso, a opção “Reprograme seu voo” também está disponível para todos os passageiros afetados.

Clique aqui para mais informações da LATAM.

Delta

Com o objetivo de proporcionar flexibilidade a suas programações de viagem, estamos oferecendo as seguintes opções para escolher a que melhor se adapte às suas necessidades.

Continue em seu voo atual.
- Recomendamos que você continue monitorando sua situação de voo para ver as informações atualizadas com Minhas viagens em delta.com ou no Fly Delta App.
- Observe que sua reserva de voo atual continuará a mesma se você escolher não fazer nenhuma alteração.

Mude para um voo diferente.
- Se você escolher esta opção, poderá fazer uma única alteração sem a cobrança de taxas.*
- Para alterar seu voo, visite Minhas viagens em delta.com e clique em “Modificar voo”.
- Escolha “Iniciar alteração de voo” e selecione qual voo você gostaria de alterar para buscar um novo voo.
- A taxa de alteração será exibida inicialmente, mas assim que você selecionar seu novo itinerário, a taxa de alteração será dispensada antes do check-out.
- Observação: se houver alterações nas cidades que constam nos bilhetes emitidos originalmente ou se uma viagem reprogramada ocorrer além das normas, a taxa de alteração não será cobrada, mas poderá haver uma diferença na tarifa.

É possível optar pelo cancelamento da viagem e usar o valor em um voo futuro.
- Você pode cancelar seu voo e solicitar qualquer valor não utilizado do bilhete para a compra de um novo bilhete pelo período de um ano a partir da data de emissão original.
- A taxa de alteração e a diferença de tarifa serão aplicadas nas novas datas de viagem e cobradas no momento da reserva do novo bilhete.
- Para cancelar seu voo, acesse Minhas viagens em delta.com e clique em “Modificar voo”; depois, escolha “Iniciar cancelamento de voo”.

Caso seu voo selecionado seja cancelado pela Delta, entraremos em contato para passar informações adicionais.

Clique aqui para mais informações da DELTA.

United

A United está oferecendo a isenção de diferenças tarifarias para os voos entre os dias 29 de agosto e 4 de setembro para alguns aeroportos. Segue comunicado:

Clique aqui para mais informações atualizadas da UNITED.

American Airlines

A American está oferecendo a isenção de diferenças tarifarias para os afetados de alguns aeroportos e em determinadas condições. Segue comunicado:

Se o seu voo tiver partida/chegada/conexão em:

Daytona Beach, Florida (DAB)
Fort Lauderdale, Florida (FLL)
Fort Myers, Florida (RSW)
Gainesville, Florida (GNV)
Jacksonville, Florida (JAX)
Key West, Florida (EYW)
Melbourne, Florida (MLB)
Miami, Florida (MIA)
Orlando, Florida (MCO)
Sarasota / Brandenton, Florida (SRQ)
Tallahassee, Florida (TLH)
Tampa, Florida (TPA)
West Palm Beach, Florida (PBI)

Os encargos por alteração de voo poderão não ser aplicados se você:

Estiver viajando em um voo da American Airlines
Tiver comprado seu bilhete até 29 de agosto de 2019
Tiver uma viagem programada entre 29 de agosto e 4 de setembro de 2019
Puder viajar entre 29 de agosto e 11 de setembro de 2019
Não alterar a cidade de origem ou destino
Fizer a reserva novamente na mesma cabine ou pagar a diferença

Clique aqui para mais informações da AMERICAN.

Recomendações

Como qualquer fenômeno da natureza, é difícil prever com certeza o caminho exato que o furacão seguirá. Recomendamos que todos afetados acessem o site do Centro de Furacões dos EUA e sigam as instruções das autoridades locais.

Informações atualizadas e instruções das principais cias aéreas estão nos links abaixo: