LATAM Airlines vai deixar oneworld no dia 01 de Maio

A oneworld acaba de comunicar que o grupo LATAM Airlines deixará a aliança a partir de 1º de Maio de 2020.

Os benefícios da oneworld para clientes da LATAM serão oferecidos em voos da oneworld somente até 30 de abril de 2020. Os associados do LATAM Pass não receberão benefícios de passageiro frequente da oneworld oferecidos pela Royal Air Maroc, que se vai se juntar à oneworld a partir de 1º de abril.

A LATAM também não oferecerá benefícios aos associados aos passageiros frequentes associados do Royal Air Maroc Safar Flyer.

A LATAM manterá seus acordos bilaterais com a maioria dos membros da oneworld (British Airways, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Japan Airlines, Malaysia Airlines, Qantas, Qatar Airways, Royal Jordanian, S7 Airlines e SriLankan Airlines) e continuará a oferecer os seguintes benefícios ao cliente:

Compra de passagens aéreas em latam.com e sites de companhias aéreas parceiras para mais de 1.000 destinos em todo o mundo;
Acúmulo e resgate de pontos por meio dos respectivos programas de passageiro frequente;
Acesso recíproco às salas VIP, sujeito ao acordo final com cada companhia aérea;
Reconhecimento de top tiers nos respectivos programas de passageiro frequente, sujeito ao acordo final com cada companhia aérea;

Término do acordo de passageiro frequente com a American Airlines

Com a saída da LATAM da oneworld, o grupo de companhias aéreas encerrará seus acordos com a American Airlines para passageiro frequente e para acesso recíproco às salas VIP. A partir de 1º de maio de 2020, os clientes do LATAM Pass não poderão acumular ou resgatar pontos em voos da American Airlines nem acessar as salas VIP da American Airlines. No entanto, a LATAM respeitará todos os bilhetes de voos da American Airlines que foram resgatados com pontos da LATAM Pass antes de 1º de maio de 2020, por até 12 meses após essa data.

Além disso, a LATAM continuará respeitando o acúmulo de pontos, fora do acordo de passageiro frequente, para os clientes LATAM Pass que compraram passagens em voos da American Airlines antes de 1º de maio de 2020, por até 12 meses após essa data.

Para obter mais informações sobre os benefícios da oneworld à medida que a LATAM se retira da aliança, consulte as perguntas frequentes abaixo.

Perguntas frequentes

Posso resgatar passagens-prêmio na LATAM como passageiro frequente de outras companhias aéreas da oneworld?

Até 30 de abril de 2020, os membros dos programa de fidelidade da oneworld poderão resgatar milhas / pontos por assentos-prêmio na LATAM. *Exclui Royal Air Maroc

Os membros do programa de passageiro frequente do LATAM Pass também poderão resgatar milhas / pontos para assentos-prêmio em nas cias da oneworld até 30 de abril de 2020 inclusive. *Exclui Royal Air Maroc

Todos os bilhetes de resgate que foram emitidos até 30 de abril de 2020 permanecem válidos para viagens, no entanto, os clientes não serão elegíveis para os benefícios do status da oneworld se a viagem ocorrer após 30 de abril de 2020.

Posso ganhar resgatar passagens e conseguir milhas qualificáveis como passageiro frequente de outras companhias aéreas membro da oneworld quando viajo na LATAM?

Os membros dos programas de fidelidade das cias da oneworld poderão ganhar prêmios e milhas qualificáveis nos voos comercializados e operados pela LATAM de acordo com as regras descritas por cada companhia aérea membro até 30 de abril de 2020 inclusive. *Exclui Royal Air Maroc

Os membros do LATAM Pass também podem continuar a ganhar pontos qualificáveis de outras cias da oneworld até 30 de abril de 2020 inclusive. * Exclui Royal Air Maroc

Posso acessar os lounges da LATAM como um passageiro frequente da oneworld?

Os membros Emerald e Sapphire de todos os outros programas de passageiro frequente das cias da oneworld podem continuar usando os lounges da LATAM até 30 de abril de 2020 inclusive, de acordo com os acordos existentes da oneworld. * Exclui Royal Air Maroc

Os titulares de cartões LATAM Pass Black Signature, Black e Platinum poderão usar os lounges de outras companhias aéreas membro da oneworld até 30 de abril de 2020 de acordo com os acordos existentes da oneworld. * Exclui Royal Air Maroc

Receberei outros benefícios da oneworld quando viajar com a LATAM?

Os membros de todos os outros programas de fidelidade de outras cias da oneworld continuarão a receber todos os outros serviços e benefícios da aliança (franquia de bagagem adicional, check-in prioritário, embarque, lista de espera, etc.) quando voarem na LATAM até 30 de abril de 2020 inclusive e vice-versa . * Exclui Royal Air Maroc

Como sou membro do LATAM Pass, receberei os benefícios da oneworld oferecidos pela Royal Air Maroc?

A Royal Air Maroc não fornecerá benefícios oneworld aos associados LATAM Pass, incluindo, entre outros, resgate e acúmulo de milhas, assim como acesso a lounges, embarque e check-in prioritário, lista de espera, acesso a bagagem prioritária entre outros benefícios e vice-versa.

Sou cliente dos produtos de tarifa oneworld (oneworld Explorer, Global Explorer e Circle Pacific). Serei afetado?

Todos os voos da LATAM e de suas afiliadas contratados como parte de um produto tarifário da oneworld permanecem válidos, mesmo que a viagem ocorra após 30 de abril de 2020, desde que com emissão de bilhete ou antes de 30 de abril de 2020.

Eu tenho um bilhete para um voo na LATAM, emitido por um membro da oneworld. Meus planos de viagem serão afetados?

Os bilhetes emitidos para viagens na LATAM por outras companhias aéreas membro da oneworld permanecerão válidos para viagens. Entre em contato com a companhia aérea de emissão de passagens em caso de alterações em sua viagem.

Tenho um bilhete para um voo operado por outro membro da oneworld, emitido pela LATAM. Meus planos de viagem serão afetados?

Os bilhetes emitidos para viagens a outros membros da oneworld pela LATAM permanecem válidos para viagens. Entre em contato com a LATAM em caso de alterações em sua viagem.