United pede aos passageiros que façam uma auto-avaliação de saúde no check-in

A United está solicitando a seus clientes que façam uma auto-avaliação de saúde como parte do processo de check-in. Com base nas recomendações da Cleveland Clinic, a empresa solicita aos clientes que chequem se não apresentaram sintomas relacionados a COVID-19 nos 14 dias anteriores ao voo. A avaliação faz parte do programa United CleanPlus.

“À medida que as pessoas retornam às suas atividades diárias durante a pandemia do COVID-19, sua saúde e segurança – assim como a saúde e a segurança de outras pessoas – devem continuar sendo importantes”, disse Dr. James Merlino, Diretor de Transformação da Cleveland Clinic. “Nossos especialistas em saúde têm o prazer de ajudar as pessoas a viajar com mais segurança e trabalhamos em estreita colaboração com a United para desenvolver uma auto-avaliação de saúde para seus clientes, a fim de garantir melhor as precauções antes de iniciar sua jornada”, finalizou.

Auto-avaliação da United

De acordo com as orientações estabelecidas pela Cleveland Clinic, pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) e pela Organização Mundial de Saúde (OMS), a auto-avaliação está em formato de chceklist e pede aos clientes que cliquem em “Aceitar” para indicar que revisaram a lista de verificação durante o processo de check-in digital no aplicativo móvel da United, no site da United, em um quiosque da United ou revisando e confirmando verbalmente ao fazer check-in com um agente no aeroporto para receber um cartão de embarque. As orientações incluem o seguinte:

Não foram diagnosticados com COVID-19 nos últimos 21 dias. Não apresentou nenhum dos seguintes sintomas nos últimos 14 dias (exclui sintomas de uma condição pré-existente)
- Temperatura de 38º C ou superior
- Tosse
- Falta de ar/dificuldade em respirar
- Calafrios
- Dor muscular
- Dor de garganta
- Perda recente de paladar ou olfato
Não foi negado o embarque por outra companhia aérea devido a uma triagem médica de uma doença transmissível nos últimos 14 dias.
Não tive contato próximo com alguém que testou positivo para COVID-19 nos últimos 14 dias.

A United divulgou um curto vídeo em seu Twitter para mostrar como o cliente aceita os termos e condições de saúde propostas pela companhia. Veja abaixo:

The next time you check in for a flight you will see a "Ready-to-fly" checklist. Based on recommendations from @ClevelandClinic, the self-assessment is one of many ways our CleanPlus program is prioritizing health and safety during travel. https://t.co/19l6nr0gcj pic.twitter.com/j5FZbyHVDd
— United Airlines (@united) June 10, 2020

Além disso, os clientes também terão de seguir outros protocolos de segurança da companhia incluindo o uso de uma cobertura facial, que agora é obrigatória para todos os funcionários e clientes a bordo de uma aeronave da United. Os clientes que não puderem confirmar esses requisitos e optarem por não viajar poderão reagendar seu voo. Os clientes também podem optar por fazer o check-in no aeroporto para análise posterior.