Itaú e Banco24Horas testam saque de moeda estrangeira em caixas eletrônicos

O Banco Itaú está disponibilizando aos seus clientes o saque de dólar ou euro diretamente de caixas eletrônicos do Banco24Horas. Nesta primeira fase, os caixas eletrônicos chamados de Moeda Estrangeira Banco24Horas já podem ser encontrados em shoppings como Villa Lobos e Pamplona, ambos na capital paulista.

Itaú Banco24Horas Dolar

Para Vitor Chiavelli, diretor de desenvolvimento de negócios e relacionamento da TecBan, a nova solução desenvolvida em parceria com o Itaú está alinhada à estratégia da empresa de ampliar cada vez mais a oferta de serviços do Banco24Horas para seus diversos públicos. “Além de atrairmos ainda mais clientes para nossa rede, nos tornamos uma opção de alto valor agregado para nossos bancos cliente”, disse o executivo do banco.

Já Ricardo Santos, superintendente de câmbio do Itaú Unibanco, a solução visa facilitar a vida dos clientes do banco que desejam comprar moedas estrangeiras. “Esta é mais uma solução que visa facilitar a vida de nossos clientes no planejamento da compra de moeda estrangeira – alinhada à nossa estratégia de autoatendimento, que busca ampliar a conveniência e autonomia dos clientes com experiências que mesclam o físico e o digital”.

“No futuro, com a rede expandida, nossos clientes poderão fazer a compra no app a caminho do aeroporto, com a tranquilidade e segurança de poder retirar em um dos caixas logo antes de embarcar, caso deixe para a última hora. Analisando o comportamento de nossos clientes, identificamos que muitos já estão voltando a comprar moeda estrangeira – por isso, retomamos nosso planejamento com novas soluções para esse público”, finalizou o superintendente.

Como funciona o saque no Banco24Horas

Conforme dito acima, a opção de retirada de moeda estrangeira nos caixas está disponível apenas para alguns clientes do Itaú Personnalité em São Paulo – para utilizá-la é preciso antes realizar a compra do dólar ou euro via app Itaú. Para comprar, você precisará seguir os seguintes passos dentro do seu aplicativo:

Vá no Menu de Serviços;
Depois clique na opção “Câmbio”;
Depois clique em “Dólar e Euro em Espécie”;
Selecione a moeda e preencha o valor desejado para receber a cotação;
Feito isso é só o cliente selecionar a opção de retirada nos caixas chamados de Moeda Estrangeira Banco24Horas.

O Itaú ainda diz que não é preciso escolher em qual caixa eletrônico do Banco24Horas será feito o saque, basta acessar qualquer um da rede exclusiva para moeda estrangeira, listada no próprio app do Itaú ou no app do Banco24Horas.

Quais clientes podem acessar o serviço

A nova funcionalidade está disponível para os clientes de uma das agências contempladas nesta primeira fase de testes, que já realizaram ao menos uma compra de câmbio em espécie pelo Itaú e obrigatoriamente possuem a biometria cadastrada. Os caixas terão notas de 100 (dólar ou euro), com limite de até 5.000 (dólares ou euros) por transação. Além disso, a disponibilidade é automática – assim que a compra via app é confirmada o cliente já pode realizar a retirada.

Expansão do serviço

A expectativa é que o serviço seja expandido ao longo do ano para os principais shoppings e aeroportos do país. Além da capital paulista, a TecBan (administradora do Banco24Horas) planeja uma expansão ao longo do ano, projetando ter máquinas em outros aeroportos e principais shoppings do Brasil. Nos próximos meses, os aeroportos de Fortaleza (CE) e Porto Alegre (RS) também devem receber a solução.

Comentário

A novidade é bastante interessante para quem é cliente do Banco Itaú, porque permite que o saque da moeda estrangeira seja feito em outros caixas eletrônicos – tirando a exclusividade das agências do banco. Ficamos na torcida para que o serviço seja ampliado para mais clientes e em outros estados brasileiros.

O que achou da novidade? Ansioso para que o serviço chegue em sua cidade?