A Smiles vai passar a prorrogar por 1 ano a validade das milhas de clientes gestantes. Com a novidade, as futuras mamães conseguem aproveitar com mais tranquilidade essa jornada, sabendo que podem utilizar suas milhas como quiserem mais pra frente.
Como funciona?
As clientes Smiles gestantes podem solicitar que a validade de suas milhas seja prorrogada por 1 ano. Para isso, basta comprovar a sua gestação anexando um documento através do formulário disponível no site da Smiles.
O comprovante pode ser uma declaração de gestação (laudo médico) carimbado com nome, CRM, e assinatura do médico; nome e CPF da gestante e data da solicitação.
Feito isso, o programa enviará (em até 72h) um e-mail com o resultado da solicitação. Lembrando que a prorrogação é válida apenas para as milhas convencionais, ou seja, não contempla as milhas bônus.
Como solicitar a prorrogação da validade das milhas?
O primeiro passo é acessar sua conta no site da Smiles. Feito isso, no lado esquerdo, dentro do menu “Minhas Milhas”, você vai encontrar a opção “Extensão de milhas para Gestante”.
Ao acessar a página, será disponibilizado o formulário para que você anexe um comprovante de gestação e envie sua solicitação. Lembrando que o comprovante deve conter:
- Nome e CPF da gestante (idêntico ao cadastro da Smiles);
- Para clientes estrangeiros deverá ser informado o passaporte;
- Data da solicitação;
- Nome do médico;
- CRM do médico.
Após concordar com os termos e condições, basta clicar em “Enviar solicitação”. Feito isso, você receberá a mensagem de que em até 72h uma confirmação será enviada por e-mail.
Durante esse período, ao entrar na página de solicitação, você encontrará uma mensagem informando que o processo está em análise.
Caso sua aprovação seja aprovada, você vai encontrar a seguinte mensagem confirmando a aprovação da sua solicitação.
Caso sua solicitação seja negada, provavelmente houve alguma inconsistência para validação do comprovante. Mas você poderá reenviar sua solicitação novamente. Os possíveis motivos para a recusa são:
- Imagem com baixa legibilidade;
- Falta das informações obrigatórias;
- Nome divergente do cadastro na Smiles;
- Atestado por um médico não especialista em ginecologia obstetrícia.
Comentário
Ótima medida da Smiles, oferecendo flexibilidade para que as futuras mamães possam curtir essa jornada sem se preocupar com a validade das suas milhas, sabendo que poderão utilizá-las no futuro.
Parabéns Smiles pela iniciativa e que ações como essa possam ser seguidas por mais empresas no mercado!
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