Status da ITA só será reconhecido pela SkyTeam no 2º semestre

O status no programa Volare da ITA Airways, mais nova companhia aérea italiana e membro da SkyTeam, só passará a ser reconhecido nas outras empresas da aliança a partir do 2º semestre deste ano. A informação é do LoyaltyLobby, que entrou em contato com a empresa italiana e com a SkyTeam para investigar a demora na reciprocidade de benefícios elite.

Reconhecimento do Volare na SkyTeam

Em uma troca de e-mails com o representante da SkyTeam, o colunista do blog de notícias recebeu a seguinte informação:

O reconhecimento do SkyTeam Elite e Elite Plus pela ITA Airways começou em dezembro de 2021;
O reconhecimento do Volare Elite e Elite Plus pelos membros da SkyTeam será implementado progressivamente a partir do 2º semestre de 2022;
O acúmulo recíproco e resgate de milhas com a ITA também será implementado progressivamente a partir do 2º semestre deste ano.

O programa

O programa de fidelidade da ITA tem 4 status, 3 deles considerados “elite” pela SkyTeam:

Clube Smart

Permite que o cliente acumule e resgate pontos a cada compra que fizer nos voos da ITA Airways e em breve, também nos marketplaces de seus parceiros.

Club Plus – SkyTeam Elite

Categoria atingida ao acumular 30.000 pontos, com um multiplicador de acréscimo de 10%. Isso oferece serviços extras de bagagem, prioridade na entrega de bagagem, embarque, check-in, balcão de transferência e prioridade no “achados e perdidos”, bem como um atendimento dedicado ao cliente.

Club Premium – SkyTeam Elite Plus

Categoria atingida ao acumular 60.000 pontos, com um multiplicador de acréscimo de 20%. Seus serviços exclusivos incluem acesso aos Lounges, Fast Track gratuito, assento gratuito, bagagem extra e benefícios prioritários na entrega de bagagem, embarque, check-in, balcão de transferência e prioridade no “achados e perdidos”, bem como um atendimento dedicado ao cliente.

Clube Executive – SkyTeam Elite Plus

Categoria atingida ao acumular 90.000 pontos, com um multiplicador de acréscimo de 30%, dá acesso aos Lounges, Fast track gratuito, assento gratuito, bagagem extra e benefícios prioritários na entrega de bagagem, embarque, check-in, balcão de transferência e prioridade no “achados e perdidos”, além de um atendimento dedicado ao cliente e um Kit que inclui um cartão físico e um presente de boas-vindas.

Comentário

Recebemos relatos de leitores que não conseguiram aplicar os benefícios de status da ITA (como despacho de bagagem e embarque prioritário) em companhias da SkyTeam – o que confirma o atraso da integração do programa Volare na aliança.

Caso você pretenda voar com alguma companhia da SkyTeam nos próximos meses, recomendamos que você confirme diretamente com a companhia sobre a reciprocidade de benefícios para membros elite da ITA.