A LATAM deu mais detalhes sobre a retomada no processo de reembolso adotado para passagens emitidas com pontos. A companhia, que, durante um período, adotou o método de reembolso através do LATAM Wallet (a carteira digital da companhia), agora voltou a devolver os pontos aos seus clientes.

latam a320

Posicionamento da LATAM

Confira abaixo, na íntegra, a nota enviada pela assessoria da LATAM:

“A LATAM informa que os reembolsos de passagens resgatadas com pontos voltam a ser efetuados em pontos na conta que originou o resgate e não mais através do wallet, fluxo que era temporário dentro de seu processo de transformação digital.

A companhia reitera que a sua carteira virtual, bem como todo o seu processo de Transformação Digital, tem como objetivo tornar a jornada do cliente cada vez mais simples, rápida e segura.”

O que você acha desse retorno? Você prefere ter o seu bilhete reembolsado em pontos ou dinheiro? Dê a sua opinião nos comentários!